No puedo contactarme con el vendedor
Quisiera comunicarme con el vendedor de una bicicleta spinning profesional fox 58h, que figura publicacion finalizada. hay posibilidad de contactarme. gracias
Publicado 09 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No llega el producto comprado
Compré un producto el 23/08, y desde entonces quedó en un estado que dice "tu compra está demorada". Sigo sin recibir el producto y no puedo cancelar ni hacer nada. Siempre termino en una imagen que dice "tu producto está por salir"..no tengo forma de reclamar ni llegar a nadie que me resuelva. el…
Publicado 09 de SetiembreMercado libre cerro el reclamo sin devolución de dinero
Devolví un producto mercadolibre cerro el reclamo pero no me devolvió el dinero a la cuenta de mercadopago y ahora no me puedo comunicar
Publicado 08 de SetiembreBloqueo de mi cuenta
Buenas noches, me bloquearon mi cuenta de mercado libre por que dicen que tengo dos cuentas, yo tengo solo una cuenta y mi esposo tiene la suya no se si utilizo mi email como referencias pero necesito recuperar mi cuenta ya que tengo publicaciones pagas en la misma y necesito utilizarla
Publicado 08 de SetiembreValidar datos
Lo que pasa es que mercado libre me pide validar mis datos los hago subo todos los papeles que me pide y luego me quedan a responder al día siguiente si me responde pero solo para decir que mis datos son incorrectos y que no lo pude válidar
Publicado 08 de SetiembreTe cobran iva sobre ventas de cosas usadas ???
Me llego un mail de esta gente donde dice que tengo que pagar por iib [números] y pico de pesos. Soy jubilada , no estoy inscripta en iib porque ademas soy profesional y como tal iib exento . ahora vendiendo cosas de papa que ya no esta y me reclaman el 21 % de las ventas . Es de locos . Cierta…
Publicado 08 de SetiembreRetencion de ingresos brutos que no corresponde
Mercadolibre me esta cobrando en todas mis ventas ingresos brutos ademas de un porcentaje todos los meses, no vendo mucha cantidad pero todo lo que vendo se lleva ingresos brutos que no me corresponde pagar porque soy monotributista social
Solucionado 25 de SetiembreMercado libre no me responde
Me diero de baja la cta con la q trabaja por q tengo otra q es mas antigua. El tema es q el dinero quedo en la cuenta suspedida y no tengo forma de acceeder. En ningun momento ve avisaron q de de bajabla cuenta o sugirieron q pase el dinero a la otra
Publicado 08 de SetiembreNo puedo verificar mi cuenta porque me piden ine y no tengo, porque poseo fm3
Devolvi unos audifonos en mas de [números] pesos y dice mercado libre me devolv****el dinero pero al entrar en reclamo me pidio verificar mi cuenta con mi ine y soy extranjero en mexico, no tengo ine somo fm3, así que cómo le hago y quien me asegura que me devolverá el dinero a mi tarjeta de credit…
Solucionado 24 de SetiembreNo puedo imprimir las etiquetas de mis ventas
Hace días que no puedo imprimir las etiquetas de mis ventas, por lo tanto, sin etiquetas no puedo enviar mis ventas. Y ya lógicamente, los clientes/compradores me han reclamado. mercado libre no está permitiendo el acceso o mostrando la etiqueta para su impresión.
Publicado 08 de Setiembre