No aparece el codigo de seguimiento
Realice un pedido de un monitor y me sale que el vendedor despacho el producto pero no me figura el codigo de seguimiento por parte de webpack logistica
Publicado 10 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Borraron mi mensaje/ contactarme con mi comprador
Buenas tardes borraron mi mensaje porque le dije que se contactara con mi numero pero ahora ya no lo puedo contactar al comprador ya que eliminaron mi respueasta y el comentario del comprador. el mensaje del comprador era "listo, como hacemos con el envio" entonces no se como haria para comunicarm…
Publicado 10 de SetiembreNo puedo entrar a mi cuenta de mercado libre.! no tengo ya mi celu para validar
Hola, ayer quise abrir mi cuenta de mercado libre y no puedo, ya que me piden que la valide por medio de mi dni o que ellos me envian un cód al celular pero yo ya no tengo celu pues se me rompió.., o sea no tengo forma ni de recibir un cód ni puedo sacar una foto a mi dni. Solo tengo teléfono fijo …
Publicado 10 de SetiembreMe retuvieron la plata
Hoy vencen mis cuotas y no tengo para pagar y me retienen lo único q tengo ...necesito cambiar la fecha de vencimiento
Publicado 10 de SetiembreCalcula mal mi reputación como vendedor
Hay problemas con mi rep***ción y hay forma de hablar con ellos. Tengo aprox [números] ventas y 14 reclamos de los cuales uno solo afecta a mi rep***ción pero el sistema cuanta los 14 reclamos. Solo podes reclamos puntualmente por mensaje en cada reclamo pero no te responden este punto de que calcu…
Publicado 10 de SetiembreDespareció vendedor
Hice un envío pon ymandala.uala a un num de dni hace 5 días y ahora me sale q el vendedor no puede hacer despachos en este momento!y por privado no me atiende teléfonos y responde mensajes
Publicado 10 de SetiembreNo me reintegran el dinero de dos compras canceladas,
Hace tres meses que estoy intentando que me reintegren el dinero de dos compra canceladas y es imposible contactarme con alguien, realmente ya no se a quien recurrrir
Publicado 10 de SetiembreAgresión e injurias en un comentario de mercado libre
Hola, buen día. quiero denunciar un comentario dónde un cliente nos trata de e*****dores y malas personas. Me parece que debería estar prohibido insultar y poner este tipo de agresiones. Además esta persona miente porque dice que no le dimos opción a devolver el producto y no es verdad!!!, abrió …
Publicado 10 de SetiembreRecuperar mis compras antiguas
Necesito recuperar mis compras antiguas. Ya que yo había comprado una cama elástica y ahora se me rompió el cubre resortes y quiero ver si lo venden y los detalles de la cama elástica
Publicado 10 de SetiembreMe engaño para cerrar el reclamo y no cambio el producto a lo que se habia compr
Realice una compra de un bozal de perro sin embargo apenas llego fue evidente que no me servia porque era muy grande para mi mascota. Me comunique con el vendedor y no me respondio. De manera que realice el reclamo en mercado libre despues de esto el vendedor se contacto conmigo y me indico que pod…
Publicado 10 de Setiembre