Publicaciones
Mis publicaciones aparecen en el listado pero al cabo de un rato me aparecen inactivas, no puedo reactivarlas y tampoco eliminarlas.
Publicado 10 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problema "uy algo ha salido mal"
Cada vez que intento pagar un producto me sale la leyenda "uy algo ha salido mal". Esto sucede cada vez que estoy en el último paso de compra ya sea con tarjeta de débito, crédito o lo que sea. Sucede en la versión web, en el celular no tengo ese problema.
Publicado 10 de SetiembreUna problema"uy algo ha salido mal"
Cada vez que intento pagar un producto me sale la leyenda "uy algo ha salido mal". Esto sucede cada vez que estoy en el último paso de compra ya sea con tarjeta de débito, crédito o lo que sea.
Publicado 10 de SetiembreMienten que estuvieron en mi domicilio
Realicé una compra donde tenía el envío a domicilio, no llegó en el tiempo pactado y cuando quiero reclamar figura que pasaron por mi domicilio, lo cual es mentira ya que estuve en mi casa. Ahora pretenden que vaya a retirarlo a una sucursal, cuando el correo nunca estuvo en mi domicilio.
Publicado 10 de SetiembreXq el pago dice pre aprobado?
Ise una compra de una zapatillas de [números] la cual debitaron de mi tarjeta y en un msj vía email me avisan q el pago está pre aprobado, xq me dice así si ya se pagó?
Publicado 10 de SetiembreSe borran las preguntas de mi publicacion en mercadolibre
Me hicieron una pregunta en mercadolibre que nunca aparecio y podes mandar ayuda para saber que paso con esta pregunta que no aparece x ningun lado mi publicacion es h***s://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-slice-doble-con-portico-art[números]-_jm
Publicado 10 de SetiembreMi opiniòn sobre un producto que compré no sale publicada
Hice una compra de un producto sobre el que escribí una opinión negativa. Nunca apareció publicado mi comentario. Me contacté con ml a través del chat y dieron mil vueltas sin resolver un inconveniente menor. Me pidieron evidencias de la compra, medio de pago ( información que consta en sus sistema…
Publicado 10 de SetiembreNo puedo acceder a mi cuenta de mercado libre peru
Buen dia. No puedo acceder a mi cuenta de mercado libre peru desde el dia de ayer miercoles 09/09/20. Al escribir mi correo y marcar en "continuar" me repite la misma pagina web y no me da acceso a poner mi contraseña. desde la app de mercado libre tampoco me permite modificar mis publicaciones y …
Publicado 10 de SetiembreHice compra, se debito en mi tarjeta, pero la compra desaparecio
En el día de ayer realice una compra luego de realizar preguntas. Y ahora la compra en el detalle de mercadolibre desapareció, al igual que las preguntas, también desapareció el pago de mercado de pago. Sin embargo impacto el pago en mi tarjeta. Le escribo en otras publicaciones al vendedor y no me…
Publicado 10 de SetiembreRechazo de acceso a mi cuenta
Tengo mi cuenta pero cuando intento entrar me pide validacion de seguridad. Ya el numero que tenia registrado esta inactivo. De verdad necesito entrar a mi cuenta. no se como hacer, he enviado fotos de mi identificacion multitud de veces y no recibo respuesta. Siempre el mismo rechazo de solicitud
Publicado 10 de Setiembre