Da error al querer ver mis ventas y publicaciones
Me da errores al querer ver mis publicaciones y mis ventas. No me deja operar por varios dias ya.
Publicado 15 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Piden foto de la cédula por ambos lados
Me parece de mal gusto que pidan foto de la cedula por ambos lados, para mi eso es ilegal. No comparto que uno deba enviar eso. yo la envie pero tengo la duda, agradezco me informen
Publicado 15 de SetiembreMercado libre me bloqueo de la nada
Hice una cuenta para vender un reloj en la pagina y a los dias me oferta una persona , el dia de ayer lo mande y hoy al entrar a mi cuenta dice que suspendieron mi cuenta y no se por que razon ahora no puedo entrar a mi cuenta y tengo mi dinero de la venta , no entiendo si mercado libre quiera roba…
Publicado 15 de SetiembreMercado Libre me cobró envío a cargo del comprador
Hola! concreté una venta por mercado libre el día 04-09-20, la cual estaba configurada en una publicación gratuita, donde el envío era a cargo del comprador. Por un error de la plataforma me han cobrado el recargo por el envío, así perdiendo el 40% de mi venta. Esto no lo supe hasta luego de realiz…
Publicado 15 de SetiembreNo se ve acreditado mi pago desde el 11 de septiembre 2020
Realicé una compra el viernes 11 de septiembre e hice una transferencia ese mismo día a santander, no aparece acreditado mi pago en mercado lobre, pero si me lo descontaron de mi cuenta, no hay manera de comunicarse con ustedes para este asunto, en su página en la parte de ayuda, nunca me habilita …
Publicado 15 de Setiembre"te devolveran el producto" "demoraste en enviarlo" mentirosos caraduras
Resulta que me llega una notificacion de mercadolibre diciendo " te devolveran el producto" "demoraste en enviarlo" cuando lo envie 2 horas, 2 horaaaaas despues de que el "cliente" hizo la compra. La venta la recibi el dia 8/9 y a las 2 horas ya habia despachado el paquete en el correo, ahora res…
Publicado 15 de SetiembreMe suspendieron la cuenta la verifique 4 veces no la restituyen estoy en regla
Repentinamente me suspendieron la cuenta mientras estaba modificando mi publicacion. Lo estaba haciendo desde mi totebook de siempre , y me envian un mail de entrada sospechosa desde mi celular que tengo cargado en la cuenta . Entro por mi celular y verifico mi identidad , la verifeque 4 veces des…
Publicado 15 de SetiembreNo recibo notificaciones a mi correo
Quiero saber por qué recibo notificaciones de compradores solo a la aplicación y no a mi correo también
Publicado 15 de SetiembreEntrega con demora sin código de seguimiento
Hice una compra el día 7/09/20, dice que el producto ya fue despachado pero todavía no me dieron el código de seguimiento. tu entrega está demorada en las próximas horas te confirmaremos la fecha de entrega de tu compra. Te pedimos disculpas por la demora. necesito el artículo o al menos saber s…
Publicado 15 de SetiembreNo me devuelven el dinero de una compra no entregada
Hice una compra y me cambiaron las fechas de entrega no puedo retirar xque el correo esta cerrado no le responde nadie..ya la fecha etsa re pasada y no me devuelven el dinero ni responde ni mercado mi correo ni el vendedor
Publicado 15 de Setiembre