Mis paquetes
Mi pedido sigue en proceso de admicion
Publicado 22 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No cumple con la enttega
Los primeros días de agosto del [números] realice una compra a randstienda por [números] pesos por unas luces led, el producto no me ha llegado hasta el día de hoy y quiero un reembolso del dinero
Publicado 22 de SetiembreZippin no me entrega mi compra
El 28 de agosto compre una batería y el que me vendió me envió por zippin el 1 de setiembre hacia formosa. Ahora me figura en devolución, nose que paso, llame al transporte que me lo tiene que acercar a mi domicilio y me dicen que a ellos no le llego nada. Mande mj a la empresa y no me contestan. M…
Solucionado 08 de OctubreNo me avisa donde retirar
No me llego el producto y ni tampoco me dijeron donde retirarlo
Publicado 22 de SetiembreCierre de escuela sin despido
Escuela privada del barrio de once , cierra la primaria y no despide al personal debiendo indemnizacion y liquidacion final a todo el personal. tengo interés en cobrar el dinero que me corresponde
Publicado 22 de SetiembreCompra a with love, 2 pares de zapatillas el 28 mayo y no tuve respuestas
Compre el 28 de mayo 2 pares de zapatillas$[números]. Q ya fue abonado. N* de operacion:[números] referencia vendedor:[números] orden #[números]. todavia no recibe el producto y no puedo contactarme.
Publicado 22 de SetiembreNecesito retirar una tarjeta
Buenas tardes ami marido le va llegar una tarjeta hay querés saber bien la dirección del correo no atiende nadie
Publicado 22 de SetiembreNo quiere devolver el dinero y no se hacen cargo del problema
El día 29/07 realice una compra por mercadolibre de 4 vino tinto rutini por un total de $[números]. El envío no cumplió la fecha de entrega. En el seguimiento del pedido decía que reprogramarian la fecha. Me quedé esperando hasta el 25/08 y cancele el pedido. Me saltó un cartel por mercadolibre que…
Solucionado 23 de OctubreRetraso de casi 1 mes de envío de un producto
Buenas tardes el día 27/8/20 realice una compra por mercado libre la cual llegaría el 1/9/20 pero aún no la he recibido. Pregunté a la empresa donde compré y desde allí me dicen q ellos hicieron el despacho en tiempo y forma que el problema es en mercado libre. Por lo tanto realice varios reclamos …
Publicado 22 de SetiembreEnvio fallido
Hola compre un producto y me decia que llegaba el jueves, el viernes me aparece que visitaron el domicilio y no habia nadie, estuve todo el dia y no vino nadie.. Resulta que ayer me aparece que visitaron por segunda vez y no habia nadie, estuve todo el dia esperando tambien, parece un chiste.. Mi n…
Publicado 22 de Setiembre