Recuperar notificacion
Por error borre una notificación de un posible comprador y quisiera recuperar la notificación para darle respuesta . Tengo el nombre, por si es de utilidad. jesi[números] gracias por su atencion
Publicado 23 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Envio del paquete a destino incorrecto
Buenas yo hice un pedido que me tenía que llegar a tucumán (arg) , pero como desde el aparato que realice la compra tenía marcado el código postal de posadas, misiones, se envió automáticamente hacia ese destino aunque yo haya puesto la dirección exacta y la provincia (tucumán). Como puedo hacer qu…
Solucionado 24 de OctubreNo puedo cobrar mi ganancia
Hola, hice una venta y envié el producto, hace mas de dos semanas que le llegó a la persona y aún sale en transito, no puedo cobrar el dinero.
Publicado 23 de SetiembreMercadolibre tiene dinero mío y no me lo reintegra
Hice una compra por mercadolibre y mí paquete nunca llegó. Desde correo urbano reconocen que perdieron mí paquete y le hicieron la devolución a mercadolibre del dinero... Ahora yo no tengo forma de comunicarme para que llegue a mí esa plata!!! mercadolibre me cierra los reclamos, no tengo forma de …
Publicado 23 de SetiembreCuenta bloqueada de mercado libre
Hace 5 meses que me bloquearon la cuenta de mercado libre, la página me decia que se iban a contactar conmigo a la brevedad, pero nadie lo ha hecho. necesito solucionar este problema y desbloquear mi cuenta
Publicado 23 de SetiembreCompre una notebook por mercado libre y recibi un paquete con un vestido viejo a
El viernes 18 de septiembre compre por mercado libre una notebook hp . El vendedor es siliconbaires srl el martes 22 de septiembre a la mañana me llego un paquete que adentro tenia un vestido viejo . reclame al vendedor y ne dijo que reclame a mercado libre y me responden en forma automatica d…
Solucionado 28 de SetiembreEntrega de paquete
El día 11 de septiembre realicé una compra mediante mercado libre, espere mucho tiempo, debería de haber llegado el 18 de septiembre pero aún no llega el paquete.
Publicado 23 de SetiembreMe hizo perder una venta de $4000
Tengo cuenta en mercado libre .realize una venta de [números] con destino a domicilio ,a través de mercado de envío . el pedido no llego ,por falla del correo que puso que tuvo inconvenientes en llegar .y que el comprador debía ir a buscarlo. En cuarentena el no podía salir ni trasladarse ,y qued…
Publicado 23 de Setiembre3 vece reprogramado el envio
Me parece algo ilogico lo que estoy pasando con mercadolibre . mas de 20 dias y aun mi pedido no sale de buenos aires . reviso a diario el numero de seguimiento y no avanza. 3 veces me reprogramaron el envio y siguen reprogramandolo , me tendran asi hasta que termine lo del covid19 o como manej…
Publicado 23 de SetiembreProblema con etiqueta. no lee
Se realizó la venta de un producto, el cual al imprimir la etiqueta de envío, esta no lee y por lo tanto no se ha realizado el envío. Espero pronta respuesta
Publicado 23 de Setiembre