Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Codicia sin limites de mercado libre, hace 8 años vendo libros usados y algunos nuevos en esta plataforma, soy un septuagenario que intenta sobrevivir, pero esta gente, por llamarla de alguna manera, impide que libremente pueda vender, en cada una de mis publicaciones, titulo bien claro no hago env…
Publicado 04 de OctubreDeseo que borren mi historial de compras
Publicado 03 de OctubreDeseo borrar de mi historial de compras el ultimo item
Publicado 03 de OctubreTengo una cuenta en mercado libre uruguay, es una cuenta empresa mi empresa se encuentra en uruguay pago mis impuestos allá pero mis socios y yo vivimos en argentina. Mi dni es argentino, no poseo cédula de identidad uruguaya. Desde hace 12 días cuando quiero entrar en mi cuenta me pide validar mi …
Publicado 03 de OctubreEstoy al día con mercado crédito tengo nivel 3 y nunca me subieron el cupo de mi crédito solo me dieron [números] pesos y tengo recibo de sueldo
Publicado 03 de OctubreTengo cuenta en mercadolibte de uruguayo y me piden validar mi cuenta para ello me solicitan subir foto de mi cédula de identidad solo tengo dni argentino desde mi celular que es argentino y no me deja cambiar el prefijo y la foto de mi dni no la toma subiéndola de la pc.
Publicado 03 de OctubreCompré el 10 de junio de 2.[números] una lámpara de led a una empresa que vendía a través de mercadolibre, la cual ofrecía 6 meses de garantía. El costo en aquel momento fue de $7.[números]. En septiembre del mismo año la lámpara comenzó a fallar. Algunas veces prendía, otras veces lo hacía a muy b…
Publicado 03 de OctubreHola buenas noches, he comprado un producto en mercado libre y aún no se ha acreditado mi dinero y ya pasados dos días no encuentro una solución ni con mercado libre ni con mi vendedor, en espera de respuesta, saludos cordiales.
Solucionado 08 de OctubreSimple, vendí un producto perfectamente embalado y al cliente le llega roto. Obvio en el correo ( vi como trabajan en los depósitos y vi como pisan las cajas y las revolean) lo rompieron. Ahora me congelan el dinero y encima yo tengo que pagar el envio ( de basura ya que no sirve). Le tengo que pag…
Publicado 03 de OctubreHola quería saber si había alguna forma de cambiar la fecha de pago de mercado de crédito ya que vence el 10 de octubre, la cuestión es que con esto de la pandemia me van a retrasar el pago de mi próximo salario hasta el día 15 de octubre, todos los meses pago de manera puntual y sin recargos, esp…
Publicado 03 de Octubre