Taladro defectuoso
Me mandaron un taladro defectuoso y ahora ya no me contestan mensajes para aclarar sobre su mercancia que yo no pienso pagarla
Publicado 12 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Desbloquear
Bloquie mi cuenta de forma preventiva. me dijeron que en 48hs me iban a contactar pero no lo hicieron, me desabilitaron los pagos tambien. Quiero que me desbloqueen la cuenta ya
Publicado 12 de OctubrePido cancelacion de mi compra y reintegro del dinero, el vendedor se niega
Compre un producto ( accesorio para consolas de video juegos) , el dia 30 de agosto, el cual fue traido de otro lugar, llegando a mi domicilio con todas las demoras el dia 9 de octubre. Al dia siguiente de recibirlo, le solicito al vendedor que quiero cancelar la compra porque el producto no es lo…
Publicado 12 de OctubreEstafado en la compra no entregada
Compre una promoción en ************ por un valor de [números]$ y este lugar me entregaron en mi domicilio la mitad de la compra y nunca me terminaron de entregar la mercadería pero si se quedaran con el pago completo y apesar de mi reclamo nunca me contestaron.
Solucionado 29 de OctubreDatos de vendedor
Solamente necesito mas datos del vendedor , como direccion y numero de telefono solo quiero ir directamente al local ya que puedo ir a comprar el repuesto el dia martes a primera hora y en mercado libre me lo envian a fin de mes y lo necesito con suma urgencia.
Solucionado 11 de OctubreQuiero dar de baja membresia del sorte del dia de la madre
Me anote para un sorteo de un telefono para el dia de la madre, me pidieron numero de la tajeta pero lo quiero dar de baja, una membresia me decia no quiero que me descuenten nada
Publicado 12 de OctubreProblema de ingresar
Buenos dias ante todo muchos saludos. Mi inquietud es porq hace tiempo no e utilixado mi cuenta en mercado libre y ahora q quiero volver a entrar me pide identificacion y asi aprovevhar de cambiar el nro de tlf q antes tenia. Pero nunca me a dejado ingresar, me dice q suba una foto y siempre sale f…
Publicado 12 de OctubreMensajes no disponible mercadolibre
No me aparecen los mensajes recibidos ni enviados en mi cuenta de mercadolibre.
Solucionado 29 de OctubreEl sistema está haciendo infracciones dónde no las hay ya es la segunda vez que
Me hicieron una infracción supuestamente por ir contra las políticas de ml de publicar links pero en ningún momento lo hice el sistema funciona mal y ya es la segunda vez que me lo hacen. publicación #[números]
Solucionado 13 de OctubreValidación por fuera de usuario y contraseña
Desde ayer debo validar mi identidad, además de usuario y contraseña, con sms o foto cada vez que quiero ingresar a mi cuenta, cosa que no ocurría antes.
Publicado 12 de Octubre