Cuenta suspendida ! por qué ?
No puedo usar mi cuenta ! me sale la leyenda " tu cuenta esta suspendída temporalmemte , resuelve tu identidad , le doy en identificar y de ahí no pasa , me vuelve a salir lo mismo
Publicado 17 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Publicación inactiva por revisión
Mercado libre argentina me inactivo 2 publicaciones "por revisión", reclamé me dijeron 72 hs hábiles. y nada. No me dan solución, ni razón de la medida . cada vez q pregunto me dicen 72hs. Y así me corren los días. No tengo reclamos, rep***ción tiempos de entregas todos 10 puntos! alguien me di…
Solucionado 10 de NoviembreRetraso en entrega
El día miércoles 14/10/20 hice una compra por el mencionado sitio web. Mi pedido fue despachado por el vendedor ese mismo día. La fecha de llegada a oca sería el día viernes 16/10/20. Estuvo en vigencia esa fecha de entrega hasta pasadas las 20 hs de ese día, hasta que se actualizó, notificándome q…
Publicado 17 de OctubreMercado libre quero queme abiliten para retirar mi dinero o para tranfirir rir
Hola buenos días mercado libre mercado no me dejan retirar mi dinero ya pasó más de 2 meses me dicen que está habilitado mi cuenta para retirar el dinero pero no es así es todo mentira necesito retirar mi dinero urgente sólo todas las veces me dicen que mi cuenta está habilitada y no no es así tam…
Publicado 17 de OctubreCompre un juego digital y se bloqueó
Compré un juego digital por mercado libre el 22 de octubre, el vendedor me dio una cuenta con el juego, todo estaba funcionando bien pero el día 12 de octubre el juego apareció con un candado y ya no pude acceder al juego, así que ese mismo día que se bloqueó el juego traté de contactarme con el v…
Publicado 17 de OctubreCancelación de deuda
Hola.. Quiero contactar con algún representante de mercadolibre para poder cancelar una deuda,ya que no puedo ingresar con mi cuenta porque me pide autenticación con Authy pero al ingresar el código me da error..ni a mercadopago puedo ingresar para saber cuál es el monto a abon…
Publicado 17 de OctubreCierre de cuenta de mercado libre de manera inesperada
Se me cerro mi cuenta de mercado libre de manera instantánea de manera involuntaria, sin poder ver mis seguimientos de mis ultimas dos compras que realice un dia anterior al cierre de la misma, estoy muy preocupado porque no se cual fue el motivo por el cual me la cerraron, cancelaron o suspendiero…
Publicado 17 de OctubreMi clienta me pide cancelar la venta por mercado libre le cobró interés y decía
Yo soy vendedora y mi cliente dice que supuestamente tenía la opción de comprar en cuotas s/interés ( según dice mercado libre en mi publicación en la sección de pagar ) . Y al final le cobró interés . Y que no puede cancelar su compra y que le dice que el vendedor cancele. Pero yo tengo miedo que …
Solucionado 01 de NoviembreNo acepta mi código postal
Llevo una semana intentando hacer comprar en mercado libre y no me acepta el código postal, me urge poder solucionar este problema, anteriormente ya había comprado cosas al mismo domicilio y todo super bien
Publicado 17 de OctubreCódigo postal y dirección
Quiero adquirir unos auriculares, pero al momento de comprar, me pide mi dirección (a pesar de que ya esté registrada) y pongo mi código postal y dice que hay un error
Publicado 17 de Octubre