No puedo ver mi historial de compras,
No puedo ver mi historial de compras, ni compras en cuotas, como si me hubiesen borrado todo
Publicado 30 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercadolibre no me deja pagar con tarjeta de credito
Tengo un problema desde hace 3 días, el sitio de mercadolibre no acepta mi pago con tarjeta de crédito, contacte con mi entidad bancaria y me respondieron que la plataforma es la bloquea el pago, no entiendo, he hecho varias compras por el sitio con débito pero ahora me rechaza el pago a crédito , …
Publicado 30 de OctubreFalta historial completo
Necesito ver el historial completo de mis compras pero aparexen solo las ultimas, las otras las han borrado, por favor, necesito acceder a ellas
Publicado 30 de OctubreNo me acreditan el pago de la venta #4120114963
Estimados buenos dias, hace 2 dias hice la venta que se registro como venta #[números] , recibi varios correos los cuales explicaba como hacer la venta y entrega. El comprador me confirmo el dia de ayer a las 12:10 que ya estaba confirmado la entrega y que ya la confirmaba para el pago en la pagina…
Publicado 30 de OctubreMercado libre desactivo criminalmente todas mis publicaciones
Mercadolibre desactivo todas mis publicaciones exigiendo trámite online de "validación de identidad", y al mismo tiempo creó la imposibilidad técnica de que yo haga ese trámite., es mercado libre quien no me envia el sms a mi celular para sacar la foto de "validacion de identidad (publico em mje…
Publicado 30 de OctubreMe bloquearon la cuenta luego de realizar el pago de una compra
Realicé la compra de un sillón 3c + camastro +2 puff a la empresa Mundo Living por un importe de $22.[números],00 el día lunes 26 del corriente. El pago se debitó correctamente de mi cuenta bancaria y al intentar ingresar a horas de la tarde a la cuenta de mercadolibre …
Solucionado 11 de NoviembreMe llegan las notificaciones pero no me deja verlas
No puedo entrar a ver las notificaciones que me llegan . Ni desde el celular ni desde la comp***dora
Publicado 30 de OctubreDesactivaron mi mercado crédito
Ya tengo casi un año con la opción de mercado crédito, nunca me retrasé en ningún pago y hasta me habían aumentado mi limite en varias ocasiones. sin embargo, desde ayer que entré a ver mi crédito (yo tenía aún limite disponible) estaba desactivado, señalaba que mi crédito disponible es $0 de $0,…
Publicado 30 de OctubreLa aplicación ya no responde
Hola sres. Soy cliente desde hace años de mercadolibre y estoy muy conforme. Desde hace un tiempo la aplicación dejó de funcionar en mi celular y no la puedo restaurar, hice miles de intentos de distinto tipo, pero no hay caso, me pide realización y se queda colgada con mi usuario y contraseña, no …
Solucionado 29 de NoviembreDevolucuon de dinero
El día 10 de octubre hice una compra el dua13 se acreditó el pago por oxxo el día 15 se supone y debía llegarme y hasta el 17 me dice el vendedor que está demorado y decido cancelar y mercado libre me dice q lo rechace a fin que mi devolución sea más rápida el día 21mercado libre cierra mi recla…
Publicado 30 de Octubre