Cambiar codigo postal
Viendo los detalles de la compra me di cuenta que puse como codigo postal [números] envez de [números], pero la calle y numero es la misma
Solucionado 10 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me dejan utilizar mercado credito. en mercado libre
El problema que no puedo utilizar la cuenta de mercado credito. Tengo todo las cuenta al día y no puedo utilizar mercado credito. mi nombre es ángel liquin. Dni [números]. Quiero poder otra ves utilizar mercado credito
Solucionado 11 de DiciembreQuieren estafarme mi dinero
Compre el 9 de noviembre de [números] un artículo y pagué en efectivo vía baloto colombia y no acreditan el pago y tampoco se comunican al respecto y ya van dos días así y el monto es de [números] pesos q quiero me sean devueltos.
Publicado 10 de NoviembreMercadolibre/webpack/samsung
El día 02 de noviembre dia de ciber monday, adquiero de pagina de mercadolibre un articulo el cual estaba en descuento y con entrega full para el dia siguiente, lamentablemente no llego y me reprogramaron el envio para los dias del 04 al 06 de noviembre y tampoco llego. Ahora me llego otro mensaje…
Publicado 10 de NoviembreMercadolibre/webpack/samsung
El día que se inicia el ciber monday realizo la compra de un articulo por mercadolibre el cual estaba en descuento y con entrega full al día siguiente, obviamente no llego y me reprogramaron el envío del el 04 al 06 de noviembre y sigo esperando y ya comencé a preocuparme. Nuevamente recibo otr…
Publicado 10 de NoviembreMal sistema de reputacion
Hace 15 años que vendo en mercado libre, siempre fuí rep***cion verde, jamás tuve un reclamo. Cambiaron la política de rep***ción y como no tengo mas de 10 ventas en los últimos [números] días pasé a tener la misma rep***cón que una persona que recién empieza a vender y puede ser un e*****dor. Esto…
Publicado 10 de NoviembreSelfie de seguridad no capta
Ayer realicé una compra en mercado libre, pero hoy en la mañana me piden la foto de mi ine y una selfie la cual jamás captó mi cara y cancelo mi pedido, por lo tanto, ya perdí mi promoción del banco por el buen fin. Pésimo servicio.
Publicado 10 de NoviembreDevolvieron roto un producto
Me devolvieron roto un panel led full spectrum [números] wats
Solucionado 26 de NoviembreNo tienen palabra en mercado credito
Me mandaron correo donde mercado creditl aprovo mi credito y que mi limite es de $[números] pesos ahora que intento comprar por la aplicacion me aparece nercado credito le doy para entrar y no me lo permite me dice que no esta habilitado que muy pronto lo podre utilizar, de que se trata juegan sol…
Publicado 10 de NoviembreCompré una tablets el 3 de noviembre y el vendedor no me hizo la factura
El día 3 de noviembre compré una tablets le pedí factura al vendedor y dice que tengo que esperar al 17 no entiendo porque, yo necesito mi factura porque sin factura no hay garantía si no voy a tener que devolverla la cual no es mi intención.
Publicado 10 de Noviembre