Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26143 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Inhabilitación de mercado credito

Me inhabilitan mercado crédito ya que me atrase en mi fecha de pago pero ya lo abone, me gustaría saber después de cuantos días me lo habilitan.

Publicado 25 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Necesito respuesta a mis dos reclamos:

Efectúe un compra y solicite cancelación pues no puedo ir a retirar a córdoba . efectúe otra compra y no tengo dirección para retirar la misma. realice el reclamo x mail y aún no obtuve respuesta de ninguno de los dos reclamos.

Publicado 25 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Desconocimiento de gasto

Quiero hacer un desconocimiento de compra, que me figura realizado el 24/11/[números] a las 18.22 a un tal zaracom. El monto es de 3 cuotas de [números],00 pesos cada una. yo no hice tal gasto! tengo hecho un pago el mismo día a las 20.38 hs a mercadopago que si realice yo

Solucionado 30 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

App mercado libre no funciona dice algo salió mal

Desde hace 6 días mi aplicación de mercado libre no funciona, solo me aparece el encabezado y en la parte de abajo un letrero que dice, algo salió mal, del lado izquierdo y del lado derecho dice, reintentar, le doy reintentar y vuelven a salir esos letreros y no puedo hacer ninguna compra, ni ver n…

Publicado 25 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Compra de rimel

Hice una compra en l.t.c. (la tienda en casa) con wl número de pedido [números] el 9 de septiembre [números] y hasta la fecha no he recibido nada , ni un correo explicando la demora, creo que es otra empresa e*****dora y necesito que reembolsen mi dinero

Publicado 25 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Compré auriculares por esa página el 19 de octubre y nunca me llegaron. Ahora dice que la página es invalida.

Publicado 25 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Reclamo toallero energy safe

Con fecha 30/7/20 compre por mercado libre, compra # [números],un toallero electrico energy safe modelo es [números] en 9 cuotas de $[números],89 que todavía estoy pagando, intermediario es la empresa rubenjuve s.r.l. Me fue entregado con fecha 7 de agosto y una vez instalado, dejo de funcionar t…

Solucionado 30 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

El sistema de mercado libre de escaneo y reconocimiento de dni es una basura

Vengo insistiendo hacer tres dias con el escaneo de mi dni para verificar los datos que vencerian el 30/11 y el sistema que pusieron en reconocimiento es una basura, ya que en tiempo de pandemia siendo trabajador no esencial (profesional) pude sacar, he trabajado con la app mi argentina que es del …

Publicado 25 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Fecha de pago

Realizaron movimientos en mi cuenta ... Y los desconoci . Por error . Quiero pagarlo pero me dan hasta el 26 . Durante el 26 puedo pagarlo ???

Publicado 25 de Noviembre
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