Mal servicio
El dia 19 hice una compra x mercado libre(envio full)me tendria que haber llegado al otro dia y nunca llego. Nadie me da una solucion
Publicado 26 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Retenciones que no correspondan
Me retienen iva y ganancias, actualice mi condición fiscal hace meses. Soy consumidor final. Hice el reclamo y nunca me respondieron. Tienen plata mía hace meses.
Publicado 26 de NoviembreReparación de compu
Compre una notebook en mayo la misma dejo de funcionar fui a la casa comercial aquí en salta me dieron un numero de la operadora de Asus la misma m hizo unas pregunta no l solución me paso un numero de uds no m atienden no se como solucionar
Publicado 26 de NoviembreEstafa
Me estafo [números]$ ...quiero que me devuelvan mí dinero
Publicado 26 de NoviembreFacturas no emitidas
Hola hoy recibi acolchados que compre 4 de dos plazas y dos de una plaza le envié mensajes al vendedor y no me responde , necesito las facturas de ésta mercadería para justificar el gasto. Como puedo hacer para que la envíen. El producto llegó muy bien estoy conforme .
Solucionado 01 de DiciembreProblema para devolucion
Tengo problema con una board que compre y no me es compatible con mi procesador por que decia que aceptaba procesadores de novena generacion pero no le habian hecho la actualizacion asi que no me funciona. Y escribi al vendedor hize un reclamo pero no me a aceptado la devolucion. Y creo que si no …
Publicado 26 de NoviembreNunca contacte al vendedor
Hice una compra el 16 de nov de una patineta skate y nunca me llegó ni pude contactar al vendedor quiero mi dinero de regreso no puedo esperar más tiempo el vendedor tenía hasta hoy para que el vendedor se comunicará conmigo y no lo hizo
Publicado 26 de NoviembreBordeadora
Compré un bordeadora magiclic y luego la cancelaron por problema de correo el monto de la compra viene en mi resumen ya y me dicen q anularon la operación
Publicado 26 de NoviembreNo recibi mi paquete y cerraron mi reclamo sin darme solucion ua que tenia clabe
Realice mi compra el día 10 de noviembre del [números]. Un celular, el cual no me llegaba revice su estado y aparecía en morelia a 4hrs. D distancia. Pedí a mercado libre que requería que llegara el paquete ya que demoro hasta el dia 23 de noviembre y llegando el día 23 recibo la notificación de qu…
Publicado 26 de NoviembreReclamo que aun no me llego mi compra
Me dijeron que llegaba el miercoles 25 y aun nada lo nenecito para hoy jueves 26 ahora no podre enviar a mi hijo a boxeo hasta que me llegue. Quiero que llegue de una ves por favor
Publicado 26 de Noviembre