Vendi y no puedo recibir mi dinero
No puedo entrar a mi cuenta y vendi un producto me decia que el dinero estaba y ahora cuando quiero entrar no me permite hacerlo
Publicado 10 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspención no merecida
Estoy comprando ya que tengo crédito en mis tarjetas, ya tenía paquetes pendientes muy importantes por llegar y hoy al despertar todo cancelado, al parecer este tipo de re situaciones son ilegales puesto que hay dinero de por medio, necesito que me pongan en marcha mis compras nuevamente ya que si …
Publicado 10 de DiciembreCod postal
Coloqué mal el codigo postal de mi envío y no encuentran el lugar. Pero quiero modificarlo y que llegue. Cómo puedo solucionarlo? gracias.
Publicado 10 de DiciembreMe quitan dinero en cuotas lo cancele y les aviso hace 5 meses
Soy *******h[números] reda me esta cobrando una compra que cancele hace 5 meses y esta es la ultima pagada y no devuelven mi dinero le he enviado mi queja a ml y no arregla nada [case: [números]] lo tienen y ahora me siguen robando con la tarjeta y no devuelven nada
Publicado 10 de DiciembreEstafa
Realice una venta de un producto en mercado libre, el cual "supuestamente" la persona había comprado, el problema que tenía, era que en mercado libre no me había llegado una notificación de la compra. No tienen, una opción en el portal donde los usuarios regulares podamos reportar casos, o aclarar …
Publicado 10 de DiciembreNo me reintegran dinero de mercancía no recibida
Tu reclamo n.º [números] detalle del producto compraste el 24 de noviembre #[números] diccionario jurídico términos legales ingles español ingles he hecho 4 reclamos al vendedor y a mercado libre colombia ya que nunca recibí mercancía.
Solucionado 01 de EneroRecupero de dinero retenido por mercado libre
En abril se vendio de la cta de mi marido un jarron a un usuario de mendoza,casadegati,con el tema de la pandemia mi hijo lo traslado a olavarria para asegurar su aislamiento que por sus temas de salud debia y debe ser muy extricto,la comision la cobraron,se produce un apagon en casa y quedamos sin…
Publicado 10 de DiciembreClausura de mi cuenta
Hola, m clausuraron la cuenta, quiero saber como hago para activarla nuevamente
Publicado 10 de DiciembreOpinión falsa de una venta
Una compradora me puntuó mal porque dice que le envié una imitación y es mentira!! envié el producto original tal cual las fotos. Ml prometió borrar la opinión luego de 5 días si no contestaba, ya pasaron los 5 días, no respondió y siguen sin borrarla! no se si el correo habrá cambiado el producto…
Solucionado 10 de DiciembreCobran diferente cobro de envío en la mia publicación
Mercado libre solo a mi me impuso que mis productos a partir de $[números] serían con envío gratuito y a los demás vendedores dentro de mi categoría no..ellos siguen con sus mismo precios y yo tuve que ajustarlos por el envío...aparte,de una misma publicación de full me cobran el cobro de envío qu…
Publicado 10 de Diciembre