Quiero cancelar una compra y no me deja
Hola buenas noches quiero cancelar una compra y no me deja ,cuando quiero hacerlo me dice algo salio mal estamos tratando de solucionar el problema.
Publicado 17 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26142 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problemas con el codigo postal, mercado libre no lo reconoce
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Publicado 16 de DiciembreReclamo de reputación
Hola . Quería saber porqué me sacaron mi rep***ción,volvió a cero,teniendo 7 años vendiendo en mercado libre. espero su respuesta . Gracias.
Publicado 16 de DiciembreMe desactivaron la cuenta sin previo aviso y sin motivos
Me desactivaron la cuenta sin previo aviso y sin motivos. Puse mal mi contraseña, por eso tuve que acceder con el codigo que enviaron a mi celular y desde ahi me suspendieron la cuenta. Antes de esto la utilice con total normalidad y hasta despache pedidos y ahora me la desactivan? necesito una sol…
Publicado 16 de DiciembreSuspencion de cuenta de la nada, sin aviso previo y sin motivos
Intente acceder a mi cuenta, puse mal la clave y pude entrar con el codigo de acceso que enviaron a mi celular. Luego de eso, no tuve mas acceso a mi cuenta. No me dejan entrar porque dice que esta bloqueada cuando a la tarde estuve enviando paquetes o navegando en la misma. Creo que es por un tema…
Publicado 16 de DiciembreCancelar compra en mercado libre
Hace dias que quiero cancelar una compra en mercado libre, la pagina no solo no me estaria dejando sino que tmb no me deja exponner el reclamo, cuando voy a cancelar el producto me pone que el producto esta por salir que se encuentra en el centro de distribucion, hace ya 14 dias que realice la comp…
Solucionado 16 de EneroError en cambio de mail
Necesito cambiar el mail que figura en mi cuenta de mercado libre, cuando lo modifico por mi mail actual dice que no se puede porque ese mail ya existe. Si trato de ingresar a mercado libre con ese mail dice que no existe esa cuenta. Pueden ayudarme?
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Básicamente eslo mismo que leí , la mujer juana conti me dice q se encuentra en brasil x un problema oncológico y que el auto está a cargo de mercadoenvios con todos sus papeles... Deposite para dejarlo y el día d la entrega nunca llegó y caí en la e*****, el auto que ofrecían estaba casi a mitad d…
Publicado 16 de DiciembreCp deshabilitao
No me acepta ningun cp de ninguna parte, ya tengo gurdada mi dirección y al momento de querer hacer la compra me vuelve a pedir los datos y es ahí donde presenta el problema. ¿que puedo hacer?
Publicado 16 de DiciembreMercado libre no deja crear cuenta
Me cerraron una cuenta y ahora no me dejan crear otra. Me dice revisá este dato cuando pongo el dni. Necesito la cuenta para trabajar.
Publicado 16 de Diciembre