Compré unos anteojos y nunca llegaron hace más de 1 mes
Compré unos anteojos y nunca me llegaron ya pagué 2 cuotas ya pasó más de un mes
Publicado 18 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa
Compre auriculares hace 20 dias. No llegaron. Inicio reclamo y el mail es inexistente. Estafadores. No compren.
Publicado 18 de DiciembreEstafadores
Compre unos auriculares hace dos meses y nunca llegaron son unos e*****dores
Publicado 18 de DiciembreNo mandaron el producto que compré
Hice un pedido de unos air pods el 27 de octubre, me dijieron que tardaría entre 30 y 50 días y hasta el día de hoy no los moleste más y no recibí noticias de ellos, hoy en día me quiero comunicar y no aparece la página en ningún lado y el mail no se puede enviar por qué dice que no existe la casil…
Publicado 18 de DiciembreLa empresa me estafo
Compre unas gafas de sol y nunca llegaron , resulta que ahora no aparece la página por ningún lado y deseo recuperar mi dinero . Desde ya muchas gracias
Publicado 18 de DiciembreEstafa
Hola, quería reclamar un pedido que hice a Valk Shop a principios de noviembre, y no me han llegado, la empresa no contesta y me he enterado que han habido muchas e*****s, asique necesito que me devuelvan mi dinero, de lo contrario iniciaré acciones legales, muchas gracias.
Publicado 18 de DiciembreEstafa
Ya vana a ser dos meses q compre unos auriculares y nada q llega sólo dicen q no m preocupe q llega domicilio pero ahora nada q contestan, que metida d pata q gente d m*****
Publicado 18 de DiciembreCompra no entregada hasta el dia de la fecha
El dia 1/11 realice una compra que nunca me fue entregada, la compra se realizo a la tienda Valk Shop y el pago se realizo por debito automatico, tengo los mails de comprobacion de pago y numero de pedido
Publicado 18 de DiciembreEstafa con auriculares que nunca llegaron
Compre unos auriculares hace mas de 2 meses y nunca llegaron y el correo que me dieron no existe ahora
Publicado 18 de DiciembreBuen día. yo encargué por internet unos auriculares inalámbricos el día 21 de oc
Buen día. Yo encargué por internet unos auriculares inalámbricos el día 21 de octubre del corriente año. Supuestamente tardaban de 30 a 50 días en llegar, cosa que no sucedió. Necesito saber si puedo recuperar ese dinero, ya que me e*****ron, como a mucha gente. Tengo los comprobantes y demás. Much…
Publicado 18 de Diciembre