Exijo que se me devuelva el dinero
Buenos días! ¿con qué derecho me habéis sustraído de la cuenta un importe de 29,95€?
Publicado 19 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Probable estafa
Compré un artículo en un mercado libre y me cancelaron la compra dirgiendome a una página externa que por cuestiones de comisión. la página era Mercadoshops antes de pagar, me contestaban en mercado libre, y en cuanto pagué, dejaron de responder, hace tres días: la e…
Publicado 19 de DiciembreMercadolibre el sistema esta lleno de errores y nadie te responde
Compré dos colchones (h***s://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-colchon-piero-namaste-[números]-x-90-espuma-alta-densidad-30kgm3-_jm). El sistema me rechazó el pago no obstante contar con fondos y me seguía ofreciendo que utilizara otra opción de pago, es decir la operación no había sido c…
Solucionado 23 de DiciembreJara sussini víctor humberto estafador
Esta persona o delincuente tenía una publicación en mercado libre argentina la cual tengo un reclamo abierto y me cobro [números] pesos para hacer el envió (lógicamente no lo hizo) y se me hace imposible contactarlo ya que me bloqueo necesito me devuelvan el dinero de la compra ya que son 50mil pes…
Publicado 19 de DiciembreEstafa the smart choice stores 922348347
Encontré un aviso en mercado libre la venta de celulares Xiaomi de la empresa the smart choice stores con número de celular [números], a un precio del producto a [números] soles , el cuál hice la transferencia vía bcp a nombre de [nombre], por la misma página de mercado libre…
Publicado 19 de DiciembreNo se publico mi opinión
Realicé un comentario negativo sobre una muy mala experiencia que tuve al hacer una compra a una empresa de notebooks, y mercadolibre (en complicidad o no...no sé) no publicó aún mi comentario ...
Publicado 19 de DiciembreLiberen mi dinero
Quise realizar una compra y me dicen que están revisando el pago,tengo dinero en mercado y no me están permitiendo comprar,si no solucionan realizo denuncia en defensa al consumidor yq que si pierdo la compra pienso pelear por daños y perjuicios.
Publicado 19 de DiciembreDenuncia por perjuicios e invasión de privasidad
Hace días cambie datosw personales y no los toman insisten con datos fenecidos; intente cerrar la cuenta y me bloquean todas las entradas para validar mi identidad. Se burlan, hacen la calesita y se meten por todos lados en tus espacios privados; este es una acto criminal que conlleva perjuicios ec…
Publicado 19 de DiciembreNo tengo el número de celular para validar mi cuenta de mercado libre ayuda
Cambié mi número de celular y no puedo entrar a mercadolibre, entro en ingresar, pongo mi usuario y mi clave, pero me manda a "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad; queremos protegerte de los hackers. ingresa desde un dispositivo que uses habitualmente o elige cómo quieres recibir el …
Publicado 19 de DiciembreFalsa factura vencida de mercado libre
Hola! hoy me sucedieron dos hechos que me extrañaron de sobremanera rn un inicio, y luego realmente me angustiaron: tenía dinero en mercadopago, unos [números] pesos más o menos, y cuando en un momento pasé a revisar mi cuenta, este me encontré que sólo tenía ahora alrededor de [números] pesos. Fig…
Publicado 19 de Diciembre