Cargo que desconozco
Tengo in cargo a mi tarjeta de credito por mas de 11 mil pesos difereido a 12 mensualidades, el cargo dice que debo pagar la segunda mensualidad y yo no tengo cuenta en mercado libre.
Publicado 09 de Noviembre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Tengo in cargo a mi tarjeta de credito por mas de 11 mil pesos difereido a 12 mensualidades, el cargo dice que debo pagar la segunda mensualidad y yo no tengo cuenta en mercado libre.
Publicado 09 de NoviembreNecesito saber como cambio mi cbu ya que no sale en ningún lado poder cambiarla
Publicado 09 de NoviembreLo que ocurre es que los envíos están registrados para que los reciba roberto borgo y mi nombre es alberto bertoli
Publicado 09 de NoviembreHola tuve un problema con un vendedor de mercado libre el cual pedí un cochesito que pague por rápi pago que me salió 10.499 pesos el día 31 de octubre, el cual me llegaría el 2 al 5 de noviembre y nunca llego entonces me comunico con la vendedora y ella me dice que el problema lo tiene mercado lib…
Publicado 09 de NoviembreRecuperar mi plata. Uds. Bien conocen mi problema
Publicado 09 de NoviembreMercadolibre ofrece el servicio de mercado-envíos en 24 hs. Por webpack. Prometen engañosamente entregarte el producto de 14 a 18 hs. Y nunca cumple. de hecho te envían un mail para informarte que la mercadería ya está en camino. llamo a los teléfonos que figuran en el web y solo toman los recl…
Publicado 09 de NoviembreHice una compra hace varios días, y no tuve noticias del envío del producto ni contestan los mensajes cuando los quiero contactar. El numero telefónico que aparece tampoco es el correcto y no dan contestación alguna. Les escribí sobre otra publicación y borran los mensajes.
Solucionado 09 de NoviembreHice un pago con la tarjeta de credito de mi suegra jeandet rita norma y entro a home banking y el dinero no esta pero desde mercado libre me dicen q ellos la rechaxaron.cuanto tiempo tarda en volver a verlo reflejafo en la tarjeta?
Solucionado 13 de NoviembreMercado shop me cobra 439$ no se embarazo que conceptos, porque nunca pude abrir esa página y no tengo ni una publicación allí, y quiero darla de baja y no se como hacer... Estoy pagando esa cifra sin haber usado nada. Gracias!
Publicado 09 de NoviembreUn usuario está vendiendo fotos mías de mi intimidad, de carácter sexual, sin mi consentimiento.. Quiero que lo borren por favor. Gracias
Publicado 09 de Noviembre