Cuándo y cómo me reintegrarán los $ 1.000
En el día de la fecha abone en un pago fácil la suma de $ 1.000 para cancelar una compra que efectué el 23/5 en mercado libre, cuyo vendedor había cancelado la misma.
Publicado 30 de Mayo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
En el día de la fecha abone en un pago fácil la suma de $ 1.000 para cancelar una compra que efectué el 23/5 en mercado libre, cuyo vendedor había cancelado la misma.
Publicado 30 de MayoEl 5 de mayo compre vía mercado libre producto a Libercam Llego el 7 de mayo fallado. Libercam nunca respondió a mi queja. A la semana recién mercado libre me indica dirección para devolver el producto. El mismo fue devuelto y comprobado su llegada a destino. mercado libr…
Solucionado 15 de JunioHola buenas noche señores de logistica urbano compre un producto por mercado libre me tendria que llegar la entrega el dia 27 de dicho mes y ya la fecha que es hoy era el ultimo dia de la entrega aca dejo el codigo de seguimiento dvpq01010000000007694999
Publicado 30 de MayoHice una compra, la pagué y el vendedor, nazareno guzman, no contesta los mails ni atiende el te para arreglar el envio
Publicado 30 de MayoHice una compra, quiero contactarme con el vendedor y no me contesta
Publicado 30 de MayoCompre un volante u una pedalera, la pague con visa y el vendedor guzman no me contesta
Publicado 30 de MayoDevolví el producto que había comprado por mercado libre ya que no era el talle que pedí. Y nunca me débolvieron la plata que pague por el envío y me cerraron el reclamo.
Publicado 30 de MayoHice una compra por mercado libre de unas máquinas de pelo, me llegaron mucho después de la fecha que tenía que llegar y encima me llegó el paquete sin el producto, rellenos de piedras ,una estafa total! y para colmo no tengo respuesta alguna de mercadolibre. Yo abrí un reclamo por el sitio de merc…
Publicado 30 de MayoReclamo: 1586786710 realice una compra en mayo 11 recibí mayo 12. . El producto llegó diferente a lo ofrecido. Realice la devolución el día 14 de mayo. Desde entonces la plataforma no se actualiza. El envío no aparece y mi dinero no regresa. El día de ayer 29 de mayo, luego de haberse expirado e…
Publicado 30 de MayoMercado libre bajo mí reputación por tener cancelaciones de ventas en plena cuarentena por problemas de correo, sucursales cerradas con horario reducido, imposibilidad de transitar por la calle sin autorización, etc. Primero dijeron que no afectaría la reputación y luego de que el gobierno autorizo…
Publicado 30 de Mayo