No sé nada del producto.comprado
Quería saber q pasa q no llega mi producto q compre el día 20/12. Y si cancelo la compra como me devuelven el dinero
Publicado 25 de Junio
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Quería saber q pasa q no llega mi producto q compre el día 20/12. Y si cancelo la compra como me devuelven el dinero
Publicado 25 de JunioMe están cobrando algo que no compre gestorias,serv.prest.por terce con esta dirección tronador 4890 capital federal
Publicado 25 de JunioHace tres meses que me vienen descontando en mi tarjeta de crédito una supuesta compra con débito automático y yo no compré nada esto es del último resumen. Los dos anteriores dicen lo mismo mercado libre deb a 00000309300780000085 180,00 12810727 nombre:mercado libre deb aut rubro:ferias-expos…
Publicado 24 de JunioHe pagado en Oxxo el día 19 y tarda dos días o 1 en acreditarse el pago pero ya llevo más de 4 días, busque en mercadopago y mi pago esta acreditado, pero ¿porqué no me dan la notificación en mercado libre de que al menos mi producto viene en camino? ¿alguien me podría decir que…
Publicado 24 de JunioUn comprador canceló mi compra por un malentendido en la compra, la devolución de mi dinero fue notificada en mi correo electrónico pero no se me ha devuelto a mi tarjeta, aclaro que pague con tarjeta de débito y es visa. Quiero saber cuanto tiempo dura el reembolso integro de mi dinero y si los di…
Solucionado 29 de JunioEl usuario negro8479, hector manuel montardit, ofertó por un libro. En la publicación está aclarado que sólo realizo envíos por micro. Él pagó por mercadpago el valor del libro, el costo del envío lo abonaría allá al momento de retirar. Envié el 02/06/17, el libro llegó a la terminal y ya podía ser…
Publicado 24 de JunioMercado libre la salada online...? http://listado.mercadolibre.com.ar/aceite-de-cannabis#d[a:aceite-de-cannabis,b:1] basta de la ilegalidad... Bloqueen cuentas...
Solucionado 09 de JulioQue me manden los productos que compre a test ultra
Publicado 23 de JunioMi cuenta esta inhabilitada . Hice una compra y el vendedor quería que lo calificara para que se le liberara el pago u no pude hacerlo y el vendedor ya no envio el producto y como mu cuenta esta bloqueada no puedo dar seguimiento a la devolución de mi dinero.
Publicado 23 de JunioHice una venta como ya habia echo antes.y cuando iba a imprimir el ticket para llevar el producto al correo.me encuentro que mi cuenta esta inabilitada sin ninguna explocasion coherente.
Publicado 23 de Junio