Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Mew vendieron un juego digital, que a los meses de uso se bloqueó. El vendedor no reconoce nada, no lo reenvía, no se hace cargo. Es una venta ilegal según lo que me dijeron, y está avalada por mercado libre? pregunte si tenía garatía y me dijeron que si. Entiendo que si está en el portal de mercad…
Publicado 27 de JunioMercadolibre.... Esta....fadores..... http://listado.mercadolibre.com.ar/aceite-de-cannabis#d[a:aceite-de-cannabis,l:1] dejen de vender droga....
Publicado 27 de JunioMercadolibre.drogadictos com.ar http://listado.mercadolibre.com.ar/aceite-de-cannabis#d[a:aceite-de-cannabis,l:1] borren y dejen de joder con las comisiones .... Por ganar plata nos venden drogas....
Solucionado 13 de JulioMercadolibre.marihuana 100% legal.... vendas sus drogas en mercadolibre.trucho.com
Solucionado 13 de JulioMi publicacion no aparece en los listados. No tengo ninguna deuda pendiente con mercadolibre pero no puedo ver mi producto publicado. Gracias
Publicado 27 de JunioBuenas tardes, le quiero contar mi experiencia, hace unos dias realize la compra de un producto, espere lo indicado y llego perfecto, hasta ahi todo bien. Cuando abro el paquete me doy cuenta de que lo que me habian enviado no era lo que yo esperaba, inicio el reclamo y el vendedor me responde una …
Publicado 27 de JunioDevuelven la plata... Como puedo putearlos sin que me censuren el insulto.. Un mes a las vueltas se confundieron devuelvan la plata ....
Solucionado 02 de JulioRealice dos compras de fundas. Pasados 6 dias sin tener noticias hago el reclamo. Primero me piden borre el reclamo para que me hagan el envio.me niego y luego me llaman y me dicen que no tenian el color que encargue y que si no llamaba nunca la iba a recibir porque mi pedido se traspapelo, anulo l…
Publicado 27 de JunioHago una compra de un control remoto el que llegaría el 23/06,y aún no ha llegado,el vendedor m dijo y mostró seguimiento tras un msj,y m dijo qe me ponga en contacto con mercado libre para saber cuando llega.hasta aquí no se nada
Solucionado 02 de JulioNecesito comunicarme con el vendedor.-
Solucionado 02 de Julio