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Reclamos
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25743 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Reclamos a Mercado Libre
Se quedaron con mi producto y mi dinero, despache por mercado envios y nunca lle
Soy vendedora. Vendí una lámpara personalizada y la clienta me pidió aparte un foco que lo abonó después por otro medio. Lo envié por mercado envios. Siempre probamos todo antes de enviar pero la clienta inició un reclamo porque el foco.el cual pago después por otro medio se ve que llego roto por a…
Publicado 27 de Junio
Estafa en la compra
El dia 15/03/20 compro por la pagina de argentecno un smartwacht sumergible por $2499, con la orden de compra #280, según el mail que recibí de la empresa con la confirmación de la compra. A los pocos días comienza la cuarentena y empiezan a responderme que hay demoras para el envío. Cuando intento…
Publicado 27 de Junio
No puedo entrar al facturador
Hola, no puedo ingresar al mi facturados, me sale que no se puede establecer la conexión con el servidor
Publicado 27 de Junio
Cuenta inhabilitada en mercado libre
Hoy ingresé a mercado libre para reactivar unas publicaciones de cartas magic que se encontraban inactivas. Las reactivo, les actualizo el precio y a los pocos minutos me llega el mensaje que vendí una, y un mail que mi cuenta fue suspendida por actividad irregular. Intento verificar la identidad y…
Publicado 27 de Junio
Devolucion no funcionan 2 multipuertos para computadoras que adquirí
Adquiriri 2 multipuertos para usb de computadoras pero no funcionan pedi devolucion ya que así estaba ofertados pero no me infornan nada ya no los quiero la verdad estan defectuosos solo me contestaron que los probara en otro puerto de usb pero los probe en varias computadoras y no funcionan
Publicado 27 de Junio
Baja debito automatico mercadopago
En el mail que envía mercadopago dicen que podes cancelar un debito autómatico desde la app o página y no escorrecto. Dicen que si entras desde una pc tenes que ir a mi cuenta sección configuración pero dicha sección no existe. Quiero que se deje de realizar el debito!
Publicado 27 de Junio
Pague y no me mandaron los conjuntos
Estoy hace más de 5 días esperando respuesta de esta página y no me responden y yo ya genere el pago .. De dos conjuntos con envió incluido
Publicado 27 de Junio
Vendedor barili de ml me estafó
Tengo un problema con una cortina que compre a la señora vicenta barila, yo le pasé las medidas correctas y me pidieron que tome las mismas desde el punto medio del marco, el tema es que cuando las hicieron quedaron chicas, y no cumplía la función, cuando le pido una solución, me da varios tips, có…
Publicado 27 de Junio
No ingresa mercadoshop
Tengo un problema con mercadoshop entró desde mercadolibre para activarlo y no me abre la página tengo semanas intentadolo y nada... Lo he hecho desde teléfonos varios computadores y nada... He logrado llegar hasta la confirmación de notificación en la aplicación ingreso el número y secae, diceqme …
Publicado 27 de Junio
Eliminar
No sé cómo eliminar una tarjeta de otra persona ... Q está en mi cuenta
Publicado 27 de Junio