Estafa
Esta empresa figura en una página de ventas truchas en tienda myshopify. Realicé el pago por pagofácil y nunca llegó lo que compré. Quiero recuperar el dinero.
Publicado 21 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Compré y no me llegó el producto
Hice una compra de zapatillas y no tengo ningún dato de la persona que me lo envía. Aparece como pago pendiente. Solo figuraba un e-mail de contacto y no me lo reconoce como válido. ¿cómo puede descartar la compra si ya hice el pago?
Publicado 21 de FebreroEstafa con apoyo de mercado libre
El día 12 de febrero compré un celular xiaomi en mercado libre con número de compra [números], el día martes 15 de febrero recibí con dhl el paquete desde que lo recibí lo notó sospecho tanto que la cinta tape está mal pegada y procedo hacer un vídeo de desempaquetado y efectivamente no venía lo qu…
Publicado 21 de FebreroMe sale que compra incompleta y realmente se llevo 700mil pesos de mi cuenta, qu
Me sale que compra incompleta y realmente se llevo [números]mil pesos de mi cuenta, quiero contactarlos y no me deja
Publicado 21 de FebreroEstafador vende maquina de cafe
Estaba buscando una cafetera para negocio, y encontre en mercado libre una buena y me decidi hacer la compra. Deposite la mitad para que el vendedor me de la confianza de pagarle la totalidad cuando me envie la guia de envio del producto (ambato-gye) y cuando me envio la guia me di cuenta que estab…
Publicado 21 de FebreroPago no concretado
Hace algunos meses hice una venta de una cámara kodak y debido a que no podía enviar por muchas excusas de las agencias de mi país, tuve que cancelar la venta, pero luego se envío, a eso no he podido recibir el pago ya que el comprador notificó que si recibió la cámara.
Publicado 21 de FebreroOtra victima del vendedor de aires baratos en ml
Lamentablemente soy otra victima del e*****dor [nombre] victor humberto. cuil: [números] compre un aire split y apenas oferto me pide que le envie dinero del envio a una cuenta digital fantasma. Me pasa un telefono que esta dado de baja en mercadopago. Lo increpo por que descubro gracias a tuquej…
Publicado 21 de FebreroDeuda en mercadolibre sin poder pagar
Se bloqueó mi viejo correo y tengo una cuota pendiente en mercadolibre y no me dan forma de pagarla, no puedo recuperar el correo, y ya estoy en veraz por culpa de eso. Quiero cancelar esa deuda pero no me dan opciones
Publicado 21 de FebreroEntrega en mí domicilo incierta
Soy de frías,santiago del estero y desde supuestamente melilog,hace la entrega de vuestro servicio,es desprolijo,desordenado,misterio de dirección,una pena.soy cliente de ustedes y es poco serio la logística.
Publicado 21 de FebreroPalabra clave
Buenos días. Realicé una compra, y en el correo oca me piden una palabra clave para poder entregarme la encomienda. Yo nunca recibí ningún correo, mensaje o notificación en la app de mercado libre. cómo tendría que hacer para que me envíen la palabra clave? muchas gracias.
Publicado 21 de Febrero