Me cobraron 3 veces el abono
Tuve un error con un pago de mercado libre se cobraron dos veces mi pago la tarjeta me lo rechazaba y seguía intentando y me cobraron tres veces ese pago como lo puedo recuperar
Publicado 27 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Borrar cuenta mercadolibre
Buenas noches quiero que mercadolibre cierre mi cuenta y borre mis datos ya que me suspendieron la cuenta injustamente pero ellos no son capaces de decirme o darme la cara, que pesimo servicio por eso prefiero que eliminen todos mis datos no siento que esten seguros
Publicado 26 de FebreroPublicación pausada
Buenas noches iba a hacer una comprar de unos globos cumpleaños arcoiris kits de decoraciones de fiesta y me aparece publicación pausada y me urge comprar ese kit... Ayuda
Publicado 26 de FebreroNo me envía una gafa virtual que le compré hace 1 semana
Hola hace 7 días atrás le hice una compra de unas gafas virtuales oculus quest 2 le deposite y hasta ahora no me envía el artículo ni responden los mensajes nose si será una e***** por parte de ese vendedor
Publicado 26 de FebreroMi pedido nunca llego
Hice mi pedido en el [números] de los cuales nunca llego desearía un reembolso porque es un dinero que perdí
Publicado 26 de FebreroProducto erroneo
Hola el problema es el siguiente. Compre el juego donkey tropical frezee y me llego 3l mario party. Por eso no quiero ese. Quiero cambiar y devolución de dinero.
Publicado 26 de FebreroMercado libre permite la agresión y violencia dentro de su plataforma
Soy vendedor en mercado libre desde hace varios años, como bien saben los que venden productos, su servicio y atención al vendedor es pesimo, no solo no resuelven sino que puedes llegar a perder mucho dinero gracias a que permiten a los compradores abrir reclamos y regresar productos sin asegurarse…
Publicado 26 de FebreroYa recibí mi paquete
Quería informar que ya recibi el producto que, ya que en la app de mercado libre dice que han reprogramado el envío, solo era para confirmar
Publicado 26 de FebreroDébito desconocido
Me aparece var [números] mercado libre eso en mi home banking...y no se porque
Publicado 26 de FebreroEstafa y información incorrecta el vendedor me la quitó en una hora ayuda
Buenas día este si aquí muy tranquilo compre 2 cuenta en esta página muy confiado y compre 2 cuenta el vendedor me dio la información y cuando quise entrar el.vendedor le puso 2 paso y cambio la contraseña y me quede triste ya que me estafó yo confío en esta página que me darán reembolso o remplaza…
Publicado 26 de Febrero