Cuenta suspendida en mercado libre
Buenas tardes, tengo una queja sobre mi cuenta de mercado libre, la cual ha sido suspendida y no me indica el motivo ni el tiempo en que podrá ser reestablecida. saludos cordiales
Publicado 08 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me bloquearon la cuenta sin razón nececito mi cuenta
Llevo una semanda con cuenta bloqueda con este son dos reclamos y nada que me responden necesito mi cuenta desbloqueada por favor
Publicado 08 de MarzoDeuda que parece en central de deudores del banco central de la república arg
Me aparece en la central de deudores de banco central, que le debo a mercado libre 3 mil pesos, generada en enero de [números], cuando nunca pago nada con mercado pago, siempre que compre por mercado libre lo hice a traves de mis tarjetas de crédito bancarizadas. No puedo saber encima a que se debe…
Publicado 08 de MarzoMe borraron mis favoritos (no tenian mas de 12 meses)
Eliminaron casi todos mis favoritos y no no tenian mas de 12 meses, de hecho me habia tomado el trabajo de revisarlos y actualizarlos. Para que habilitan una funcionalidad en la que van a hacer lo que se les canta?
Publicado 08 de MarzoHabilitar cuenta mercado libre
Buenas tardes vendí una plancha a través de mercado libre y el comprador hizo un reclamo fuimos a mediación y acordamos que me lo pagaba que el reclamo lo hizo la mujer y me suspendieron la cuenta. Necesito retirar el dinero
Publicado 08 de MarzoSuspendida mi cuenta y no me devuelven el dinero
Hola hace unos dias me suspendieron la cuenta de mercado libre, segun sus motivos por irregularidades pero no explican cual porque yo mis reclamos siempre los solucione y siempre compre y estaba en el nivel 5... Tambien hice la devolucion de un producto una "guitarra" que presento fallas a los dias…
Publicado 08 de MarzoMercado libre retiene mi dinero miente me toma el pelo me discrimina no me atien
Mercado libre le toma el pelo a las personas les miente e***** roba engaña discrimina vende mercaderia que no tiene con la mala intencion de retener el dinero de las personas luego en ayuda tienen a las personas en dialogos interminables de mas de 1 hora de duracion donde se van transfiriendo de un…
Publicado 08 de MarzoAsi estafa a vendedores mercado libre
Un comprador realiza una compra por mercado libre. Elige retirar en el domicilio del vendedor. para realizar la compra tenes que validarla desde tu celular por medio de un codigo e ingresarlo. asique no puede desentenderse de haber hecho la compra. mercado libre pide que cuando el comprador ret…
Publicado 08 de MarzoOcasa ya me cobró el envío y me mandan a retirar a la sucursalen horario laboral
Hice una compra por mercadolibre, al precio del producto se le sumó también el precio del envío. Despues de varios días de demora y de extender plazos de entrega, me dice que tengo que retirar en ocasa. Exijo que me resuelvan el problema y me envíen el producto al domicilio o mínimamente me devuelv…
Publicado 08 de MarzoNo puedo crear una cuenta de mercadolibre
Estoy intentando abrir una cuenta en la plataforma, desde hace ya varias semanas y la página de mercadolibre me dice que le es imposible verificar mi documento. Cómo es posible eso, si he podido registrarme en otras páginas con esa misma cédula?
Publicado 08 de Marzo