No me llego
No me llego el celular , ya van hacer dos semanas me dijerpm en 3 dias .estoy perdiendo de trabajar
Publicado 25 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Envio a tiempo resulta demorado
Resulta que hago una venta en lunes, me piden despachar el paquete martes o miercoles para no demorarme, lo despacho el miercoles a las 10 am, y fedex lo ingresa a sistema a las 00:15 del jueves, por lo cual mi paquete se demora y afecta mi rep***cion, apenas estoy a 2 ventas de tener rep***cion y …
Publicado 25 de MarzoNo recibí el artículo pedido
Pedi una pulcera pandora ,y no me llego, recibí pura basura de otros artículos , hice mi reclamo el 23 de marzo y me contestaron que responderían hoy y hasta el momento no tengo una solución
Solucionado 31 de MarzoDudas
Me llaman de un supuesto estudio juridico para cobrar deuda atrasada. Mercado libre se maneja de esta manera
Publicado 25 de MarzoEstafa
Hace 20 días hice una compra a los dos días tuve q pedir el numero de guía pk nunca lo mandaron,me dieron cualquier numero que no existe hice el reclamo x todas las vías sin respuestas hace unos días me dieron otro numero y letras y dice pre imposición pero ya dije q los iba a denunciar xneso manda…
Publicado 25 de MarzoReclamación de compra x robo con mis documentos
Me hartaron realizaron una compra x medio de ustedes como hago para enviar copia de mi denuncia penal x estos echos
Solucionado 10 de AbrilMe robaron toda mi plata, realice la tranferencia con mercado pago y jamas me ll
Disculpen pero estoy tan enojada, de los sinvergüenza e*****dores que son, me tienen podridos... Por favor cómo pueden rovarce tanta plata de un pobre infeliz que se mata laburando de lunes a lunes. Hoy me robaron $[números].[números], hice una transferencia con mercado pago y jamás me llegó mi di…
Publicado 25 de MarzoLos envíos full no son lo que aparentan
Hice una compra con envío full el cual decía "llega mañana", al otro día a las 8 am recibo la notificación de que ya estaba en el centro de distribución de mi ciudad. Son las 19:30 y aún nada. pregunto a ocasa, el cual es el servicio de logistica encargado y me dieron respuestas ambiguas, nada def…
Publicado 25 de MarzoMercado libre no me deja pagarles mi adeudo
Suspendieron mi cuenta de mercado libre permanentemente, tengo crédito en mercado libre con adeudo, me he estado contactando con atención a clientes de mercado y solo me dicen lo mismo, ha pasado más de una semana y me brindaron un número que cuando llamo me dice que es incorrecto, aparte de eso me…
Publicado 25 de MarzoNo llega mi producto no me deja cancelar
No me deja cancelar mi compra folio [números] ya me contact con el provedor no me da solución ya me contacte con servicio a clientes de mercado y no me dan solución solo quiero la cancelacion y mi rembolso
Publicado 25 de Marzo