Estafa
Me descontaron 2 articulos que segun compre y nunca lo ise quiero mi dinero debuelta
Publicado 07 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26121 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre envíos
> Compré un barniz Troya de Tersuave en Mercado Libre y el envío fue marcado como demorado desde el primer día. Pasaron 5 días sin ninguna reprogramación, sin contacto del vendedor y sin solución por parte de la plataforma. > Intenté reclamar, pero no me dieron opción de exigir el envío, solo me…
Publicado 07 de NoviembreMercado libre no da soluciones
Compre un zapatero el 24 de octubre, el cual vino con fallas , hice el reclamo a la muebleria que lo compre y a Mercado Libre.La muebleria responsabiliza al correo de maltratar el mueble durante el envio, pero los defectos que presenta el mueble parecen problemas que se originaron en el armado de…
Solucionado 07 de DiciembreMercado libre estafador
Soy vendedor y hace unos dias realicé una venta de 3 pantallas para auto. Dias despues recibo un reclamo del comprador de que habia 2 pantallas ( de las 3) q no funcionaban bien. La realidad es que las pantallas estaban instaladas ya en los autos. Mercado libre falló a su favor alegando q es culpa …
Publicado 06 de NoviembreNo puedo quitar artículos de mi carrito
Tengo más de un mes sin poder realizar compras en mercado libre porque no me deja eliminar artículos de mi carrito, ni me deja agregar cupones
Publicado 06 de NoviembreMe robaron la plata y el producto por medio de mercado libre
Vendo a través de mercado libre Colombia, el 16 de octubre hice una venta, el comprador la devolvió, mercado libre por medio de su transportadora me envió el producto fuera del horario laboral, no pudimos recibir el producto y desde entonces en la plataforma me decían que me lo iban a devolver y fi…
Publicado 06 de NoviembreQuiero cancelar si o si
En el dia de ayer compre un perfume con entrega el mismo dia, resulta que no vinieron lo reprograme y tampoco vino y no permite cancelar, lo que quiero es cancelar porque el producto ya no me sirve porque mi hijo ya se fue de viaje
Publicado 05 de NoviembreCrear cuenta
No me permite crear cuenta de mercado libre y comprar no pasa del primer paso y cuando le doy en ingresar código postal me dice que ya no es puede seguir xq alguien quiere robar sabe q fregados
Publicado 05 de NoviembreNo me anda la parte de mis compras
Hola quiero entrar a mis compras y no aparecen..la lista no esta..ise una devolución y quiero ver el progreso
Publicado 05 de NoviembreMsj común diciéndome que le mando a mi empleador
Hola buenos días me han mandado un msj común diciéndome que le mandaron un mensaje a mi empleador es una falta de respeto yo en esto momentos no poseo para pagar cierta deuda... Xq estoy pagando otra hasta que no salga de esta no me pueden embargar el sueldo sabiendo que estoy pagando otra empresa …
Publicado 05 de Noviembre