Error en cupon
Esque me había llegado un cupón de -[números] pesos para gastar [números] y me tenía que salir en [números] al final el cupón lo quise canjear el mero día y no me dejó canjearlo ningún día hasta ahora
Publicado 03 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No aparece el saldo disponible en mercado pago
Tenia en mi cuenta mercado pago un saldo disponible de [números] y se me desaparecio. Quiero saber como me pueden solucionar por favor. Gracias, quedo atento
Publicado 03 de AbrilEstoy esperando un premio de una semana y ya ba un mes y nada no es justo
Ya yego como medio año y nada boy a demandar a la compañia
Publicado 03 de AbrilExtracción de plata indebido
Buenas noches el motivo de mi cunsulta es la siguiente me descuentan de mis sueldo sin yo a ver comprado nunca
Publicado 02 de AbrilYa he puesto mi demanda antge la superintenfdencia de industria y comercio
El dia 8 der marzo de [números] adquiri un juego de herramirentas pór valor de $15t[números], hasta la fecha no me responden por la entrega, al parecer es una e*****. Mi numero de seguimiento de la compra es: ml[números]mh. Ladronres
Publicado 02 de AbrilNo entregarom el producto
Compre 2 juegos de ollas y nunca me llegaron pague con tarjeta de credito y me salio en el resumen
Publicado 02 de AbrilNo llego el tv 55"
El dia 16 de marzo de [números]...hice undeposito de $ 25.[números] por un tv curvo de 55"..a la fecha todsvia no llego me mandaron este numero [números]...necesito urgente mi compra ya pasaron muchos dias
Publicado 02 de AbrilIncumplimiento en la entrega y mentiras en el informe
Pagué por el envío a domicilio, y el courrier de la empresa más distribución informó 1 vez no responde, mentira 2 vez noviciado, y hoy la tercera vez no responde. Nuevamente mentira. estuve todo el día pendiente de su arribo. Llamé las 3 veces reclamando y me solicitaron los datos informándome qu…
Publicado 02 de AbrilEstafa
Compre 2 pares de zapatillas a esta empresa.. Una negras y otras marrones en número 39.. Me llego 20 días después 1 solo par , las negras en 38. esti.o que me bloquearon por q no me responden por ningún medio y somos varias las personas que nos han hecho esto. gracias
Publicado 02 de AbrilVia fina estafadores
La pagin via fina..me mando otras zapatillas de las pedisas y no me respondieron mensajes me bloquearon, son e*****dores
Publicado 02 de Abril