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Está mal el domicilio de retiro
Publicado 05 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Consulta por cobro erroneo
Tengo un débito de de 12 cuotas de $ [números] de mercado pago rubro gestoría,serv. prest. Por terceros. Yo no realice dicha operación y tampoco se que es?. quiero una respuesta urgente
Publicado 05 de AbrilSe tilda la aplicación mercado libre
Se tilda la aplicación y no puedo hacer compras
Publicado 05 de AbrilCuenta suspendida, no tengo respuesta de atencion al cliente
Me suspendieron la cuenta, me pidieron documentacion y fue proporcionada, llevo 25 dias sin respuesta, tengo sueldos que pagar y un negocio donde la mayoria de los ingresos provenia de mercadolibre, no me dan respuesta ni puedo contactarlos
Publicado 05 de AbrilSuspension de mercado libre
Buenos dias, mercado libre nos cerro las dos cuentas por motivos desconocidos para nosotros. Cuando preguntamos no dan una explicacion clara y solo queremos trabajar y vender tranquilos ya que tuvimos problemas de coneccion a internet y creemos que ese puede ser el motivo de la suspension de la cu…
Publicado 05 de AbrilDebito automacito da de baja
No puedo dar de baja un debito automatico que tengo con mi tarjeta de credito visa, de la tarjeta que me dijeron que ellos dan de baja el debito pero que tambien necesitan que mercado libre de baja este servicio pero no encuentro ningun lugar de mercado libre o mercado pago donde pueda dar de baja …
Publicado 05 de AbrilLacueta
Lo q pasa es que ase algunos meses solicite a mihoperador de comunicación cambiar de número y era el q estaba asociado com la cuenta de mercadolibre i emi teléfono siguió funsionando vienlacuenta asta q desidican viar de celular y entonses nomedeja abrirla en el hotro teléfono con el coreo y ni cre…
Publicado 05 de AbrilNo puedo ingresar en mi cuenta
Me llegó un mail que decía que había hecho un cambio de seguridad a una hora en la que no había ingresado en mi cuenta, apreté para cambiar la contraseña y a partir de ahí ya no puedo ingresar en mi cuenta y cuando mando mensaje para pedir código de verificación me lo mandan pero después me dice qu…
Publicado 05 de AbrilQuejas de clientes sin fundamentos
Bueno tengo tres reclamos de clientes quejas absurdas ,primero 1 devolvio el producto diciendo que no sirve y servía!!! osea se arrepintieron y querían la plata e inventaron cualquier bananada,y el tercero dijo que no es el mismo producto se le envío lo mismo que vio el! en la foto! el otro dijo qu…
Publicado 05 de AbrilNo puedo vender en mercado libre, no reconoce mi rut
Tengo cuenta en mercado libre y ahora quiero comenzar a vender, pero al momento de ingresar el número de documento me dice que no pueden ser más de 8 caracteres, pero mi rut tiene 9 caracteres y no me deja agregarlo, mi rut es de 2 dígitos de millón y al agregarle el guión hacen 10 caracteres, que …
Publicado 05 de Abril