Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Realice una compra, la cual pague más caro el envío (envío full) y tenía que llegar ayer. El estado del envío sigue igual, sin actualizarse y la fecha ahora indicada puede ser hasta el 12 de diciembre. Necesito lo envíen sigue más demora hoy mismo.
Publicado 10 de DiciembreAl dia de hoy no puedo pagar mi crédito activo con mercadolibre, estoy empezando a crear que el bloqueo arbitrario de mi cuenta es toda una e***** para perjudicar y sacar mas dinerO al usuario del servicio. Ya realice una denuncia en defensa del consumidor, les he intimado y no tengo solución,. Est…
Publicado 09 de DiciembreEl 04/11/[números] se concretó una venta a través de mercado libre, de un equipo celular iphone 16e [números]gb en color white por un valor de $1.[números].[números] pesos argentinos, producto que se vende en caja sellada por el fabricante, así es como lo recibio el cliente final. Se entregó un pro…
Solucionado 24 de DiciembreHola! soy inti, de uruguay. Mi correo está asociado a un a cuenta que yo no creé, además la misma está registrada en otro país por la información que me ha brindado la página al querer crear mi cuenta con dicho correo
Publicado 08 de DiciembreMe sacaron plata debitaron y solo sale mercado libre y el nro de cuit [números]
Publicado 07 de DiciembreHola, hoy quice hacer un pago a una cuenta de mercado libre y eran [números], el cajero no me acepto unos billetes y al seguir intentando, automaticamente procedio a depositar los billetes ya aceptados [números] y me faltaron [números] pesos para cubrir el total, intente volver a poner el numero d…
Publicado 05 de DiciembreEsta seudo comrpadora empleada de mercado libre que hace funcion de investigadora de nombre grecia maria villatoro lara greciamariavillatorolara | curp vilg[números]mqrlrr07 con domicilio en grecia maria villatoro ocotepec d3 d3, cancún/benito juárez - c.p.: [números], quintana roo. Me hizo esta …
Publicado 05 de DiciembreRealice una compra en shadow stream con mercado libre, con el pago confirmado del pedido [números] y no he recibido información de mi comprá
Publicado 05 de DiciembreNo me llega mi pedidos
Publicado 05 de DiciembreMi pedido quedó en la sucursal de chivilcoy de la logística urbano y tendría que haber llegado a saladillo el 1 de diciembre de [números]. En el estado de envío figura mi dirección "mal codificada", pero ya hice el reclamo de que la dirección es correcta y existe!!! desde mercadolibre me contestan …
Publicado 05 de Diciembre