Deuda sin motivo
Me están anulando posibilidad de financiación en compras por supuesta compra deuda chantas mercado libre
Publicado 20 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estefa
[números] está es una cuenta q no envié el dinero, pero fue destinada y no a quien quise pagar exijo que me reintegren el dinero inmediatamente!
Publicado 20 de MayoSuspendieron mi cuenta mercado libre
Tuve un problema se me hicieron unos contracargos mercado libre / mercado pago me dijeron que tenía que abonar los contracargos para que me abiliten la cuenta ahora resulta ser que pague todo y me dicen que mi cuenta va seguir suspendida
Publicado 20 de MayoMercado libre no respeta al vendedor
Soy vendedor de mercado libre, y he realizado una venta de una taza personalizada. Cuando la compradora se arrepintio de comprarla, a mi me descontaron el dinero para devolverle a la compradora y yo al ser unabraza personalizada no se la puedo vender a nadie. Es decir me quede sin el dinero de la v…
Publicado 20 de MayoDemoran una semana para cancelar una compra
Compré un producto y el vendedor no responde por lo que al quinto día solicito cancelar la compra. Entonces mercadolibre dice que tengo que esperar 3 días en mediación y si no me contesta esperar otros 3 días para ver si el vendedor me devuelve el dinero. Mientras ellos trabajan con mí dinero. Una …
Publicado 20 de MayoNo tengo acceso
Se me daño mi celular por lo que lo mandé a reparar pero para eso me lo terminaron formateado, perdí el acceso a mí correo por tener autenticación de 2 pasos ya más de 4 meses tratando de recuperarlo y sin respuesta, el punto es que el correo electrónico asociado a mercado libre ya no tengo acceso …
Publicado 19 de MayoRobo mercado libre
Hice una venta por mercado libre, y el comprador dice que llego el paquete vacío. Mercado libre le devolvió el dinero y a mi me perjudicó con una perdida de $[números]. el envio lo realice en una bolsa e comerse por medio de casa . cuando me comunique con mercado libre me dijeron que el comprador…
Publicado 19 de MayoFraude
Esta empresa me contacto para trabajar con mercado libre. Y me pidió cerrar mi cuenta y abrir otra para la capacitación con biométrico está persona dice que trabaja para ustedes en call centers ya busque dónde me citó para la capa y no está el lugar me hizo abrir una cuenta nueva con biometricos
Publicado 19 de MayoTeflon rasgado
Buenas mas tardes, mas que reclamo es una consulta. Compre hace 5 años aproximadamente una olla y un wok al wok que se le salto el teflon. Existe alguna manera de reparar, reteflonar esa pieza. En cuanto a la olla no tiene el teflon ni rayado ni levantado pero se dibujan circulos en el fondo y pega…
Publicado 19 de MayoRecibimos pedido incorrecto
Buenas tardes hicimos un pedido de unas herramientas como lo son sierra taladro pulidora de lo cual no nos llego nada de eso y no sabemos donde comunicarnos para hacer el reclamo lo qnrecibimos fue una manilla con imán q no tiene nada q ver con el pedido q se realizo y nadie nos da respuesta
Publicado 19 de Mayo