Telepase
Me suspendieron sin motivo quiero dar de baja mi tele pase hace meses y no puedo por ende no me deja habilitar de nuevo los msj no te los contesta necesito una solución
Publicado 04 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Hubo un problema al cargar tus datos
Realice mi pago en oxxo, en notificaciones me aparece que compre mi bocina pero entro a mis compras y me aparece que hubo un error al cargar mis datos, si canceló la compra no se cómo se ara mi reembolso ya que no tengo cuenta de mercado pago. No sé que hacer o si si llegara mi pedido.
Publicado 04 de JunioNesecito cancelar una compra y el vendedor no contesta
Hise un pedido el dia 2 y no llego,pude cancelar ,volvi a comprar y no llego otra ves,ahora quiero cancelar y me dice que me contacte con el vendedor el cual no me contesta y nesecito mi dinero
Publicado 04 de JunioNo tengo factura de compra
Buenos días compré una tablet el 31/05/[números] y de ninguna manera se puede abrir "la factura" enviada por el comerciante. Necesito la factura para cubrir la garantía. Gracias
Publicado 04 de JunioRetencion indebida de dinero por mercado libre
Mercado libre retiene comenzando el 20 de abril el producido por tres ventas mías. He efectuado 8 reclamos con varios intercambios en cada uno de ellos. Sin resultado ni respuesta clara alguna decenas de veces. Se afirma que es un caso "complejo", me piden disculpas y afirman que " en unos dias van…
Publicado 04 de JunioCategoria adulto
No puedo acceder a la categoría adultos para comprar.
Publicado 04 de JunioIngreso cuenta mercado libre
Me marca error en mi cuenta de mercadolibre al ingresar marca demasiados intentos
Publicado 04 de JunioSe quedaron con 3600 soles de mi dinero al suspender mi cuenta
Buen día les saluda joy jayker flores martinez...dni : [números]... Perú me suspendieron mi cuenta de mercado libre cuando me encontraba realizando el retiro del dinero que tenía de mercado pago hacía mi banco ,mi incomodidad y sorpresa fue que se quedaron con mi dinero [números] soles ,ya mandé …
Publicado 04 de JunioNo me llego mi producto
El 31 de mayo hice una compra de un producto, tenía fecha de entrega para ayer 3/6 y nunca llego mi pedido, hasta ahora me sigue saltando que mi paquete "esta en el último tramo del recorrido " ayer estuve todo el día esperando mi pedido y nunca llego. hasta el momento sigue figurando como que m…
Publicado 04 de JunioSuspendido para comprar sin razón ni solucion
15 días y sigo ..estas suspendido para comprar .. Resuelve tu suspensión para poder usar mercadolibre...ya me comunique por chat, por teléfono, por whatsapp y al último me dicen.. Nuestro equipo especializado se pondrá en contacto con usted, y claro si se ponen en contacto para solo decirme por co…
Publicado 04 de Junio