Código verificación
No me llega el código de verificación de cuenta a mi correo
Publicado 22 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me llega correo de reactivacion de clave vencida
Mi usuarion en mercadolibre el pacoman[números] cambie de celular y al tratard e usar la app de mercadolibre y mercado pago me dice que mi clave vencio, hago el proceso de reacivacion y me llega el sms, despues me da una doble verificacion y dice que me enviara un correo , pero no llega ni a mi b…
Publicado 22 de JunioNos retienen el dinero sin edplicacion
Nos retienen los fondos por 2 vez en el año sin dar ningún tipo de explicación. Es una vergüenza que nos hagan esto y la poca seguridad que nos da trabajar con una empresa así. Ya hicimos los reclamos y no obtenemos ninguna respuesta, solo nos contestan que la plataforma anda mal y que lo van a sol…
Publicado 22 de JunioOficio judicial
Buen dia. Necesito enviar un oficio en el marco de una causa judicial dirigido a mercado libre, y necesito saber como y a que direccion de mail o de correo debo enviarlo. gracias
Publicado 22 de JunioOficio judicial
Buen dia, debo enviar un oficio judicial a la empresa mercado libre, en el marco de una causa judicial, y necesito saber a que dirección o mail debo enviarlo?. muchas gracias
Publicado 22 de JunioQuiero que borren mi historial de compras tengo cada año y medio se borra gracia
Hola, quiero que mercado libre me borre el historial de mis compras ...tengo del año [números] y estamos en junio de [números] ...segun lo que leí corresponde limpiar el historial al año y medio ...les voy a agradecer si lo pueden hacer ...gracias ! saludos !
Publicado 22 de JunioNo puedo usar mi mercado crédito
Porque no puedo usar mi mercado crédito
Publicado 22 de JunioUbicación en el mapa
Cuando quiero ubicar la direcci'on en el mapa me dice que no puede hacerlo y no puedo completar la compra.
Publicado 22 de JunioMercado libre imposible vender
Muy mal , en primer lugar la comisión para vender es imposible si vendes muebles... Una bola de zánganos queriendo quedarse con lo ajeno. si pones alguna referencia de tu marca o insinuas para vender por fuera de la plataforma te suspenden, te bloquean para publicar y no podes hacer nada, mient…
Publicado 22 de JunioNecesito q me suban el credito
Hola buen día.hace meses q saco en mercado libre y sigo con el mismo límite de [números] peso .no me alcansa para nada.yo creo q sigo cumpliendo con los pago
Publicado 22 de Junio