No me llegaron los paquetes y aparecen entregados
No me llegaron los paquetes
Publicado 01 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
¿será una estafa?
Compré una comp***dora que ofrecían por facebook, laptop inspiron 17 [números] 2 en 1, que abono con tarjeta naranja x en un pago de casi $ [números] argentinos. En el resúmen de mi tarjeta, aparece ésta empresa, webpay, como los que recibieron el pago. Dijeron que el producto, o sea la comp***do…
Publicado 01 de JulioCuenta no creada por mi
Abrieron una cuenta en mercadolibre en la epoca que no pedia dni ni nada y ahora no puedo eliminar algo que no cree y solicito derecho al olvido
Publicado 01 de JulioQuiero pagar mercadocredito y no puedo entrar por que me hackearon la cuenta
Hola quisiera saber cómo puedo hacer para recuperar y poder pagar mercadocredito. Ya que me hackearon la cuenta y no puedo recuperarla. Gracias.
Publicado 01 de JulioMe suspendieron la cuenta que uso par atrabajar
Tengo la cuenta en mercado libre hace 15 años tarjeta posnet que uso en mi negocio , un dia relizado una compra me paso que habia sido canselada .volvi a comprar el producto ,y volvieron a cancelar la compra no entendia por que , ne comunique con mercado pago nadie supo explicarme .hasta que …
Publicado 01 de JulioMensajes ofensivos de vendedora
Hice una compra y la devolvi por q no era el producto que se decia le faltaban partes importantes , y lo devolvi desde ese dia la vendedora me escribe mensjes ofensivos por mensajes de mercado libre
Publicado 01 de JulioNo puedo ingresar a mi cuanta de mercado libre
No me deja ingresar a mi cuenta de mercado libre me dice que mi cuenta está en otros dispositivos y que tengo que cerrarlos lo cual no es así solo tenía esa cuenta en mi dispositivo como puedo solucionar este problema ?
Publicado 01 de JulioMe están sacando plata
Todos los meses en el día 26 de cada mes me descuentan [números] pesos de envíos ? quiero saber el porqué
Publicado 01 de JulioEliminar imágenes de ine que envié
No concluí la solicitud de alta (selfie) en mercado libre..solo pase ine frente y reverso, pido eliminen ambas imágenes, quiero tener certeza de que se haga mal uso de identidad.
Publicado 01 de JulioNo deben pedir foto de mi cara y copia de mi ine
No estoy de acuerdo que una empresa privada de ese tipo me exija mis datos personales como es escanear mi identificacion y tomarme una foto de mi cara para usar su aplicacion, que es para comprar o poder realizar pagos con tarjeta.
Publicado 01 de Julio