Me descontaron $5000 sin haber comprado nada
Mercado libre me desconto $[números] de mi cuenta , jamas compre ni compro por mercado libre , algun telefono para reclamar !"devuelvanme la plata por favor
Solucionado 18 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre hace campaña publicitaria sin autorizacion del usuario
La empresa mercado libre junto a su app mercado pago me estan haciendo un cobro de $18.[números] y otro cobro proximo de $5.[números] por el servicio de una campaña de publicidad, la cual fue realizada sin mi consentimiento. Señalan que fue realizada por mi, ya sea por error o hackeo, lo cual suena…
Publicado 12 de JulioAbuso . exigen foto de informacion privada impiden ingreso a la cuenta
Tengo cuenta con mercado libre hace mas de 15 años. Ahora quiero ingresar a mi cuenta y luego de poner mi contraseña y enviar el código que me soliitan, ahora me piden que escanee mi documento y me saque una foto!! estan violando mi privacidad e impidiendo que pueda ver mis compras y movimientos . …
Publicado 12 de JulioCambio de correo que entrega mis compras
Quisiera cambiar la empresa de correo que entrega por mercadolibre ,específicamente quiero que entregue andreani, por responsabilidad y rapidez en las entregas......mi reclamo es contra correo argentino y urbano , estas empresas ofrecen pésimo servicio ,siempre problemas ,la verdad, no quiero estar…
Solucionado 18 de JulioNunca me dijeron de alguna etiqueta de devolucion
Tengo un grave problema con una compra que realize hace no mas de 15 dias aproximadamente(esto a razon de no darme solucion)desde el momento que el producto llego no tarde ni una hora en lo que abri el producto para poder usarlo en cuanto lo conecte se quemo.asi de simple y sencillo dado a que se s…
Publicado 12 de JulioTecnicos
Reiniciei teléfono a fábrica volví a instalar mercado libre y ahora no puedo ingresar me pide que borre sesión desde navegador ya intenté y nada
Publicado 12 de JulioQuiero recuperar mi cuenta mercado libre
Lo que pasa que esta habierta mi cuenta de mercado libre en 2 celulares y pues perdi los celulares ahora quiero poner mi cuenta en mi celular actual y no puedo por que djce que tengo que cerrar los dispositivos anteriores
Publicado 12 de JulioNo va puedo entrar a mi cuenta mercado libre
No he cv podido abrir va sesión en mercado libre como he cv cambiado d dispositivos cv sale q cv tengo abierta cv sesión en otro dispositivo y ni si kiera en vrome puedo hacerlo
Solucionado 11 de AgostoMe debitaron dinero sin mi autorización
Ma apareció un debito en mi cuenta desde el cbu [números]. Por lo que pude investigar se trata de una e*****. como debo recuperar mi dinero? fueron $[números],00 quince mil pesos argentinos
Solucionado 16 de JulioBloqueo de cuenta y inconformidad con pedido
Me bloquearon la cuenta solo por que realice la pregunta del pedido que realice y no me enviaron el producto
Publicado 12 de Julio