Suspención de cuenta
Suspendieron mi cuenta de mercado libre y mercado pago y no se porque!
Publicado 12 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me sacaron plata de mi cuenta
En mi cuenta me figura varios débitos con un total de 20.[números],39 de comprar que yo no e realizado
Publicado 12 de JulioMe descontaron plata de mi cuenta ..mangas de ladrones
En mi cuenta me figura ( var [números] ) por el cual me han debutado un total $20.[números],39 y yo no e realizado tal compra..necesito que me llamen y me den una solución y el reintegro del dinero
Publicado 12 de JulioRegistro débito en mi cuenta de bajo cuit 30703088534 con texto debin preautoriz
Registró débito de $10mil con el texto débito preautorizado. Desconozco el consumo.
Publicado 12 de JulioRecuperación de cuenta
Quiero recuperar ki cuenta y no puedo por que ya no tengo el antiguo número xq me lo robaron y no puedo bloquearlo xq no se quien es el titular
Publicado 12 de JulioResolver el estado de mi cuenta mercado libre
Quiero hacer compras de mi cuenta de mercado libre y esta suspendida no entiendo la razón necesito que me la activen
Publicado 12 de JulioHice una transferencia por un televisor!!
Hay una publicidad en facebook ( actualmente todavía está)por un televisor de 55' sansung a 28.[números]$ supuestamente con días para aprovechar cierta promoción... yo como una estúpida caí,con ilusión de algo mejor para mí flia,cosa que hice un préstamo a un fliar y hice esa transferencia a nombr…
Publicado 12 de JulioFui estafado por este falso vendedor tramposo. que hasta la fecha no responde
Realize una compra de un comp***dor todo en uno hp i7 8g 10ma generacion color nrgro al sr- jose marco antonio paez de importadora oaez segun la propaganda . Se hizo la transferencia con targeta diners, si me mando la comp***dora pero no con las especificaciones que yo compre; me enviaron una de…
Publicado 12 de JulioDenuncia de compra falsa. estafa
En el resumen de mi tarjeta viene una compra que no realicé le compré un producto (repuesto de amortiguador) por $ [números] y luego (por no ser el correspondiente) lo devolví y se hizo la correspondiente anulación sin embargo, viene una compra inventada por casi $ [números] (3 cuotas de casi [nú…
Publicado 12 de JulioMi pedido no llegó ayer
Hola tenía que haber recibido una compra ayer y no vino me podrían explicar porqué y decirme cuando me llega, de lo contrario quiero el reembolso total
Publicado 12 de Julio