No puedo abrir mi cuenta de mercado libre
No puedo entrar a mi cuenta me dice k tengo otra cuenta abierta en otro dispositivo pero no tengo ningún otro celular
Publicado 25 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Despues de realizar el pago sale el producto que compre en pausa
Hice una compra de dos bloqueadores por valor de $81.[números] a la referencia [números] y cuando realice el pago en mercado libre salio que la la publicación se encontraba pausada y no me deja contactarme con el vendedor
Publicado 25 de JulioCupon no abre
No funciona mi cupon no abre
Publicado 25 de JulioRectificación
Mercadolibre me informó en situación 5 en nosis y en bcra hace mas de un año cuando la deuda estaba paga, me mandaron el libre deuda pero no dejan de informarme, ellos dicen que me tengo q comunicar con bcra y bcra con mercadolibre, nosis tampoco me da una respuesta al reclamo, tengo el libre deuda.
Publicado 25 de JulioNo puedo acceder a mi cuenta en una pc por el reconociminento facial
Necesito ingresar a mercado libre y mercado pago en mi pc de escritorio, pero por el reconocimineto facial no puedo. Por favor necesito que me quiten el reconocimineto facial y me dejen los metodos por codigo por mi numero
Publicado 25 de JulioHola, quiero que borren el historial de mis compras en mercado libre, tengo del
Hola, quiero que borren el historial de mis compras en mercado libre, tengo del año [números]....un montón ....borren lo que corresponde ....me parece que lo que corresponde borrar es 1 año y medio ...gracias, saludos !!
Publicado 25 de JulioNo puedo acceder
Buenas tardes formatie mi cel y se borró la aplicación de mercado libre y trato de instalarlo no me se mi clave y pongo que no me la se me pide reconocimiento facial y no me reconoce que puedo hacer
Publicado 25 de JulioAbrir sesion
Cerré sesión y ahora me dice que no puedo acceder y que debo cerrar todas las sesiones de otros celulares
Publicado 25 de JulioRecuperar mi cuenta mercado pago y mercado libre
Me robaron mi celular y tengo abierto mis aplicaciones de mercado libre, ya intenté cerrar la sesión y no me deja en la aplicación. no me deja tomar la fotografía de mi credencial a mi celular para poder validar que soy yo. necesito abrir la cuenta desde mi número equipo y marco a mercado libre…
Publicado 25 de JulioNo puedo usar la aplicación
Me olvidé la contraseña y cuando me mandó al correo no me llegan para poder abrir la aplicación,ni mercado libre ni tampoco mercado pago
Publicado 25 de Julio