Cerrar mi seción de mi dispositivo anterior
Cambie de teléfono y no cerré seción de mercado libre y en el nuevo teléfono no me permite abrir la cuenta porfavor para que me cierren sesión
Publicado 08 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Reembolso de flete
Pedí la devolución por la compra de una escalera que recibí en mi casa, desde mercado libre me dijeron que la única solución para devolverla era llevarla yo misma hasta la sucursal, siendo que el vendedor se había negado a retirarla desde mi domicilio. Al formularles que no puedo trasladar la escal…
Publicado 08 de AgostoCerrar cuenta
Eliminé la aplicación de mercado libre y la reinstalé pero ya no pude ingresar me dice que tengo mi cuenta abierta en otro dispositivo
Publicado 08 de AgostoEliminar mi cuenta de mercado pago y mercado libre suspendida
Hola quería saber como eliminar mi cuenta de mercado pago.? ya que se encuentra suspendida porque por error cree otra cuenta y no puedo ingresar.
Publicado 08 de AgostoHola, quiero que borren mi historial de compras en mercado libre, tengo del año
Hola, quiero que borren mi historial de compras en mercado libre, tengo del año [números], un montón !! ...borren lo que corresponda, gracias, saludos !!
Publicado 08 de AgostoQ me ayude a ingresar para recuperar mi dinero y pagos pendientes q tenía
Me dise q tengo otra cuánta vinculada q debo cerrar pero no e abierto en ningún otro celular la cuenta de mercado libre y no me deja entrar lo peor q tengo una venta y así ya se perdió mi dinero como le ago si no puedo entrar
Publicado 08 de AgostoContracargos por robo
Me robaron el celu e hicieron compras desde mi mercado libre. Ahora me ponen contracargos que tengo que pagar aunque io no hice las compras
Publicado 08 de AgostoEnvío pendiente mercado libre
Hize una compra por mercado libre una afeitadora philips el 2 de agosto me tenía que haber llegado el día 3 de agosto y aún no me a llegado me dice envío pendiente que está en la distribución de la matanza como podría solucionarlo necesito el paquete rápido
Publicado 08 de AgostoMe descontaron de mi débito $2500
Ayer 7/8 me descontaron de mi tarjeta de débito $[números] y me llego un mail q es de mercado libre cuit [números] yo no realice ninguna compra
Publicado 08 de AgostoDebin cuit 30703088534 no reconocido
Me llegaron dos emails desde red link con el siguiente enunciado: "le informamos que se cursó con éxito la aprobación del debin generada el día 01/08/[números] a las 11:11:20 a través de home banking/banca electrónica para empresas ." cuit del cobrador [números] nombre del cobrador mercado libre sr…
Solucionado 25 de Agosto