Cambie de celular pero no de número y no puedo abrir mi cuenta de mercado libre
Cambie mi celular más no mi número y no puedo cambiar mi cuenta al equipo de celular nuevo
Publicado 10 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No soy menor de edad
Me suspendieron por era menor de edad y pues no lo soy, tengo que mostrar mi documento pero no se como entonces nose
Publicado 10 de AgostoNo puedo cerrar
No cerró seción en otro teléfono y no me deja ingresar a mi cuenta dice que tengo que cerrar la aplicación pero yo reinicie el celular y por ende se borró todas las aplicaciones y no puedo ingresar para hacer mi pago de mercado libre
Publicado 10 de AgostoProblemas al entrar alas apps
Bueno por reiniciar mi teléfono desde fabrica se borraron las apps de mercado libre y mercado pago las volví a instalar y me resulta que entró a mercado libre con mis contraseñas y me dice que tengo varias secciones activas en varios teléfonos celulares y para volver a ingresar tengo que desvincula…
Publicado 10 de AgostoQuiero recuperar la zapatilla o la plata
Yo compré una sapatilla topper num 36 y perdí la orden de seguimiento y no pude retirar a nombre de silvio orlando gregorio que
Publicado 10 de AgostoMercadolibre/mercadopago retienen mi dinero
Mercadolibre no me permite retirar ni usar mi dinero para otras compras, una compra que se cancelo que habia sido hecha con debito genero un credito en mercadolibre en vez de devolver a la tarjeta de debito, dicha tarjeta no es mia y no me dejan retirar el dinero, lo tienen retenido y como la cuent…
Publicado 10 de AgostoMercadolibre no me permite eliminar mi cuenta
Tengo una cuenta que cuando ingreso me aparece un cartel que indica que mi cuenta esta suspendida, pero yo quisiera eliminarla por cuestiones de seguridad ya que tengo mucha informacion bancaria y privada ahi.
Publicado 10 de AgostoSoy extranjero con papeles legales
Tengo todos mis papeles en regla en méxico soy extranjero pero aquel día perdí mi celular y resulta que quiero recuperar mi cuenta pero no reconoce mi identificación pero creo que xq cuando inicie sesión me pidió mi pasaporte tambn y no ayo como poder entrar ya que tengo mercado crédito y ocupo hac…
Publicado 10 de AgostoNo puedo iniciar cecion ya que dise que tengo una cuenta activa pero no tengo na
No me deja entrar a mi cuenta ya que mis correos estan cerrados
Publicado 10 de AgostoProblemas al querer abrír mi cuenta y por medio logro solucionar ningún
Al querer abrír mi cuenta de mercado libre, me pide datos de verificación los cuales expongo como siempre lo avía echo anteriormente, como perfil de mi rostro y portada y contraportada de mi documento de identidad, generando un mensaje de la aplicación que dice la verificación está en proceso esto …
Publicado 10 de Agosto