Me aparece error en los datos, pero ya está aprobado el pago
Me aparece error en los datos, pero la compra ya está aprobado
Publicado 11 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo entrar a mi cunta
Hola buenas tardes sabe que mi celular se descompuso y no puedo entrara mercado libre me dice que esta abierto en otro dispisitivo como puedo recuperar mi cuenta
Publicado 11 de AgostoCerrar cuenta en otro dispositivo
Cerrar cuenta de mercado libre en otro dispositivo
Publicado 11 de AgostoQuiero cerrar sesión
No puedo ingresar a mi cuenta y quiero cerrar las sesiones en todos los dispositivos
Publicado 11 de AgostoNo puedo entrar a mi cuenta de mercado libre sin reconocimiento facial
Hola. Mi nombre es alejandro lalo y mi problema es que no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre sin hacer el reconocimiento facial ni escanear el dni y necesito entrar urgente porque tengo dinero en mi cuenta de mercado pago y no puedo retirarlo si no entro a mi cuenta. Yo ya hice la prueba de …
Publicado 11 de AgostoNo recibí el reembolso de la compra cancelada
El dia 6 de agosto yo realice una compra de un carrito con 3 productos de diferentes vendedores, a las horas decidí cancelarlos por motivos personales, según la el reembolso lo hacen a poco tiempo de el cancelamiento de la compra, hoy 11 de agosto 5 dias despues sigo esperando el reembolso.
Publicado 11 de AgostoSuspension sin explicacion
Mercadolibre procedio a suspender mi cuenta sin explicacion. Solo me envian un mensaje automatico reiteradamente diciendo que lea las clausula 6 de los terminos y condiciones. La clausula 6 solo indica que si en algun momento se infringe alguna norma anterior a esa clausula te suspenden. No me dice…
Solucionado 13 de SetiembreProblemas con inicio de seción
Hola buen día mire el mercado libre no me deja ingresar a mi cuenta siendo el titular me sale que por seguridad tiene que verificar mi identidad la cosa que lo hago por reconocimiento facial y aún haci no me deja ingresar
Publicado 11 de AgostoMercado libre rechaza el pago
Hace dos días que quiero realizar compra y mercado libre me rechaza el pago. En otra plataforma funcionó perfecto. Tengo saldo, tengo límite. Probé con otra tarjeta, con la cuenta de una amiga, llamé a visa. En visa me dijeron q no hay ningún problema y que recibieron muchísimas quejas en el día de…
Publicado 11 de AgostoEstafa
Me llegó un mail diciendo que el cuit del vendedor [números] puede hacer débitos a futuro
Publicado 11 de Agosto