Estafa cuit 30703088534
El día 03/02/[números] me debitaron de mí cuenta primero [números] y luego [números]. No realice ninguna compra, quiero devuelvan lo que es mío
Solucionado 11 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspendieron mi cuenta de mercado libre y solicito la reactivacion de mi cuenta
Buenas tardes requiero la reactivacion de mi cuenta de mercadolibre, ya que me la cerraron segun por comportamiento irregular injustamente,, el repartidor marcó como entregado un paquete pero no me lo entrego y se lo llevó, de lo contrario procedere ante el organismo regulador mexicano profeco (pro…
Publicado 06 de FebreroMe suspendieron mi cuenta injustamente
Buenas tardes requiero la reactivacion de mi cuenta de mercadolibre, ya que me la cerraron segun por comportamiento irregular, mi reclamo en una compra fue porque el repartidor marcó cómo entregado un paquete cuándo se lo llevó y no me lo entregó, de lo contrario procedere ante el organismo regulad…
Publicado 06 de FebreroNo me envían mi pedido
Realice una compra a traves de la plataforma de mercadolibre, luego de terminar con la operacion salio una leyenda que anunciaba " estamos procesando tu compra" esto fue hace 48 hs y no eh tenido respuesta al respecto
Publicado 06 de FebreroDinero secuestrado en mercadopago
Me bloquearon la cuenta argumentando en un email: detectamos comportamientos poco habituales en tu cuenta bloqueamos tu cuenta de forma preventiva. Te contactaremos por e-mail dentro de las próximas 24 horas." pero ya pasaron mas de 24hs y no se contacto nadie y es imposible contactarlos a e…
Solucionado 09 de FebreroVeraz
Hola buenas tardes quisiera saber en cuántos días me sacan del veraz , hoy 06/02/23 pague la deuda
Publicado 06 de FebreroSolicito libre de deuda
Hace más de un mes que le pido a mercado libre un libre de deuda y no tengo respuestas , no tienen teléfonos , no te responden mail , ya no se que hacer
Solucionado 22 de FebreroNo puedo responder mensajes en contestación a petición de mercado libre
Hice una compra hace una semana y me llegó ayer por la noche el producto y viene dañado, inicie proceso de devolución del producto y mercado libre me respondió con una información que me solicita de más imágenes del embalaje y de cómo recibí el producto y cuando quiero responder al mensaje con la …
Publicado 06 de FebreroNo sé concreta el anuncio por la app
Quiero vender un producto y pongo completar los datos y la ubicación y me vuelve a salir repetida mente completar los datos y no sé concreta el anuncio
Publicado 06 de FebreroError al comprar
Buenas tardes, desde la app no pude concretar mi compra, al intentarlo me pide todos mis datos (que ya los tengo registrados en mi sesión) y al finalizar me da error en la forma de pago, intenté con varias tarjetas (débito y crédito) y es lo mismo. Desde la web compré perfectamente y no me pidió mi…
Publicado 06 de Febrero