Demora
Compré un par de zapatillas el día martes en teoría llegaba hoy viernes y no llego nada aun las necesitaba para hoy
Publicado 14 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No devuelve el dinero de la cancelacion de compra como promete
El día 03/03/[números] realicé una compra en su plataforma con la promesa de entrega para el 06/03/[números]. Como necesitaba el producto antes del 10/03/[números], confié en ese plazo. Sin embargo, se incumplió la fecha de entrega, lo que me obligó a cancelar la compra y adquirir el producto por o…
Publicado 14 de MarzoEstá todo bien, pero sigue sin funcionar
En el sitio mercado libre hice una publicación por catálogo de un producto con varias unidades para vender. por un reclamo con una venta que se resolvió hace mucho, mercado libre no me deja competir con otros vendedores porque está analizando mi comportamiento dentro del sitio. ya contacté 2 vec…
Publicado 14 de MarzoSuspensión cuenta
Hola, me cancelaron cuenta por tener que cancelar compras que realizan sin prestar atención cuando compran, ya comente que siempre tiene que ver con gente que no lee la descripción ni sabe bien que compra, siempre pregunto para no tener problemas por mensaje y me dicen ah si no leí la descripción,…
Publicado 14 de MarzoMe estafo mercado libre
Compré un producto y nunca me llegó, inicie el reclamo correspondiente y en forma unilateral y totalmente autoritaria me suspendieron la cuenta y no me devolvieron el dinero ni me enviaron el producto, argumentando que mi accionar inflingia las políticas del sitio, cuando el problema es del correo …
Publicado 14 de MarzoMercado libre permite estafas
Nunca me respondieron por mi caso que porquería de servicio
Publicado 14 de MarzoMercado libre no entrega mis envíos, no avanza el envío
Qué tal. Radico en la paz baja california sur, tengo tiempo haciendo ventas esporádicamente en la plataforma mercado libre, pero, las últimas 3 ventas están presentando problemas para ser concretadas, nunca le llegan al comprador y son canceladas por la plataforma en la fecha límite de entrega, ant…
Publicado 14 de MarzoAplicación no reconoce dorso de cedula de identidad
Hola, la aplicación me pide validar mi cuenta en mercado libre y escanear mi cedula de identidad, he tratado muchas veces de subir el dorso de mi cedula (cedula nueva) y aparece un mensaje de que no es posible. El problema es que no puedo acceder a realizar compras. Quedo atenta, gracias
Publicado 13 de MarzoCon fecha 18 febrero 2025 devolví compra en andreani y aun. no me devolvieron im
18mes ppdo devolví x andreani compra y fue entregada 20 mismo mes meli log srl y aun no hicieron reversa de mi pago a mi banco
Publicado 12 de MarzoMercado libre no sanciona a quien me lastimó y evade lo que debe hacer!!
Hace más de 3 años fui a my cell (alem [números] banfield) q es el centro de recepción y enviío más cercano. no encontraba los código pero los tenia y el empleado, fisiculturista, me echó. Perdi [números]$ por éso. cuando tuve que llevar un paquete, me dijo que me fuera y no volviese. Igual vo…
Publicado 12 de Marzo