Estafa de comprador con envios flex con el aval de mercado libre
Entregué una venta por flex, se entregó en el domicilio, el comprador inició reclamo diciendo que no recibió y se quedó con el producto y con la plata.
Publicado 31 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Libre de deuda
Hola!! pude obtener el libre de deuda de mercado libre pero me dicen que ustedes cedieron la deuda superlow fideicomiso. cómo puedo obtener el libre de deuda ahí?
Publicado 30 de MarzoEstafa
Me ddebitaron 3 sumas de dinero por el valor de [números] en total. Les pido que rresuelb´van el problema, me vaciaron la cuenta debito
Publicado 30 de MarzoEstafa
Tengo tres debitos de mercado libre por copmpras que nop realice. Suman [números] entre las 3. Como hago para reclamar? me vaciaron la cuenta debiro, evidentemente fue una e***** y no puedo localizar su origen
Publicado 30 de MarzoEnvío gratis engañoso
Mercadolibre publica artículos como si tuvieran envío gratis, pero cuando uno entra a los mismos en realidad hay que pagar por el envío. Posiblemente sea algo que le pasa a gente que vive en el interior de argentina. esto hace imposible comparar distintos productos entre si
Publicado 30 de MarzoMercado libre, no cumple con la regla de cancelación de la compra
Realice una compra de varios productos de almacén el día 28/03/25 en mercado libre, del cual quise cancelar antes de qué se empaquetara y no me dejaba decía en preparación, aprieto el botón cancelar me sale puede cancelar espere que llegue la caja a su domicilio y lo rechaza . Bueno ayer llegó l…
Publicado 30 de MarzoSuspensión de cuenta y dinero retenido
Estimados/as, hace unos días, la cuenta de mercado libre de mi padre fue suspendida de manera definitiva sin previo aviso, a pesar de haber cumplido con todas las normas y haber gestionado sus ventas correctamente. él abrió la cuenta hace un mes con el objetivo de vender algunos productos que ten…
Solucionado 11 de MayoReclamo
Mi paquete llega hoy y aun esta en preparacion, como es posible eso?
Publicado 29 de MarzoRecuperar todo mi cuenta
Quiero recuperar todo lo de mi cuenta de mercado libre x que me bloquearon motivo no se x fa gracias
Publicado 29 de MarzoSelección de localidad
Hace tiempo que ml no te deja seleccionar la búsqueda de productos por localidad y barrio, no me interesa mercado envíos y compro en zonas cercanas a mí domicilio retirando el producto en persona, pero resulta que ahora las búsquedas se orientan a todo el país, lo importante que tengan me y no me i…
Publicado 29 de Marzo