Entrega de mercado libre
Hice una compra y nunca llegó a mi domicilio lo dejaron en correo argentino y no puedo encontrar en qué sucursal porque el código se seguimiento que me dieron es inválido
Publicado 02 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Nunca despacharon la compra
No se nada hace 10 dias de la compra y la empresa de transporte no etiene el producto!!
Solucionado 03 de JulioNo me han devuelto mi dinero
Realice una compra pero no se ve reflejado en mi tarjeta hice la cancelación del producto pero tampoco aparece la devolución
Publicado 02 de JunioSacó el dinero de mi tarjeta pero dice compra incompleta
Realicé una compra en esta tienda de mercado libre, al momento de pagar, me sale un mensaje de error y me dice compra incompleta. Reviso mi cuenta del banco y el dinero si fue extraído, sin embargo el producto aparece como incompleto, por lo que perdí el dinero y el producto no llegará.
Solucionado 02 de JunioIntento se estafa
Me llamo hoy un tal nicolás giménez, celular [números], diciendo si había autorizado a alejandra verónica díaz, a hacer una compra, por mercado crédito, dándome dirección y dni, publicado en otras denuncias, luego de preguntar las mismas cosas que en las otras denuncias, me dijo que me conectará a …
Publicado 01 de JunioNula opción de devolución
Hola, había hecho la compra de un producto de maquillaje el 23 de mayo. Sin embargo, me di cuenta, unas horas después, que no era el producto exacto que yo quería por lo que quise cancelar la compra. Sin embargo, no tuve la opción de cancelarlo al momento debido a que el paquete ya se encontraba en…
Publicado 01 de JunioDescuento
Tengo débito en mercado libre y no fui yo
Publicado 31 de MayoNo puedo realizar los pagos
Tengo dos meces sin poder hacer comprar ? no me da seguimiento al momento de confirmar mi compra ahí queda pausado como congelado , tampoco modificar mis datos , no encuentro solución ya que quisiera hacer compras y por ningún método puedo hacer el pago ayuda
Publicado 30 de MayoNo puedo acceder a mi cuenta
Bueno esta plataforma seguido me da problemas, de nuevo no puedo entrar a mi nueva cuenta por quela anterior nunca me dieron solucion me mandan el codigo qr para identificarme me sale en mi celular mercado pago pero de ahi no se mueve, luego me bloquea por varios intentos....
Publicado 30 de MayoMe cerraron la cuenta
Hola queiro recuperar mí cuenta de mercado libre me la suspendieron definitivamente no puedo vender
Publicado 30 de Mayo