La compra no a yegado
Me yego el mensaje que la compra sea avia echo correctamente y mande aferificar si era sierto y resulta que la compra no a yegado
Solucionado 02 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Bloqueo de cuenta sin motivo
Me bloquearon la cuenta porque me compraron un celular y la persona que lo compro tenia una cuenta sospechosa, me transfirió la plata sin haber hecho ningún tipo de pregunta y automáticamente se me debito los 16mil que valía el celular... Acto seguido procedo a notificarle a la persona que no se lo…
Publicado 28 de JulioAbuso de cobro doble del envio
Yo vendi por mercado libre unas sillas vienesas antiguas. Mercado libre me envió una etiqueta para enviarlas al comprador por mercadoenvios, pero luego, el comprador me envió otra direccion diferente a la que venia en la etiqueta, y dijo que se las enviaramos alla, por lo cual la etiqueta de mercad…
Publicado 28 de JulioBloqueo de cuenta injusta
Hace dos años mi cuenta esta bloqueada por una deuda de una venta, la cual cancele porque mercado libre no cobro el iva de compras en plataformas como steam, en el momento de la compra. Las mismas se fueron acumulando, hasta el momento que hubo dinero disponible. Hoy reclamo por esta vía que soluci…
Publicado 28 de JulioNo logro entrar a mí cuenta
No puedo entrar a mí cuenta,soy una persona mayor y la tecnología no es lo mío; pero jamás había tenido problemas antes
Publicado 28 de JulioSuspensión de cuenta sin motivo o explicación
Mi cuenta fue suspendida y nunca me dieron una razón o motivo del porqué fue suspendida permanentemente siendo que no he realizado ninguna acción en contra de sus términos y condiciones
Publicado 28 de JulioNo me deja ingresar
Quiero ingresar a mi cuenta de mercado libre y no me permite guardar mi ine, me la rechaza porque según no le tomo bien la foto a mi ine, quiero saber cuál es el problema si ya le tome mil fotos a mi ine y de forma correcta y aún así no me las acepta
Publicado 28 de JulioRecuperar mi dinero y la cuenta de mercado libre
El 21 de julio compré un sanitizante de [números].00 con envío gratis,y después decidí comprar otras cosas más el mismo día, pero como estuve quitando algunas cosas hasta ajustar mi presupuesto me cancelaron todas las compras y la cuenta de mercado libre desde entonces e mandado mensajes copia de …
Solucionado 13 de AgostoMercadolibre consumo incorrecto
Buenos días, me llego este consumo y yo no lo realice. stablecimiento código:[números] nombre:w***mercadopago.com rubro:gestorias,serv.prest.por terce domicilio:arias [números] 7 loc locallidad:cap.federal provincia:capital federal teléfono:[números] cuit:30-[números]-4
Solucionado 13 de AgostoSuspension de cuenta de mercado libre mexico
Me suspendieron la cuenta. me muestra el texto : suspendimos tu cuenta "tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones. si tienes dudas, por favor contáctanos." no me dan solución. la verdad no se por que me suspendieron la cuenta, ll…
Solucionado 28 de Agosto