Me bajaron el nivel
Me di cuenta que bajaron de nivel 3 que ya era en mercado libre a nivel 2 , quisiera me expliquen por qué hacen eso
Publicado 01 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo entrar a la aplicación d mercado libre
Buenas noches, cambie de teléfono y número celular y no me deja entrar a mercado libre ni por google ni por la app si la descargo como le hago para poder entrar o como le hago agradecería muchísimo que me puedan ayudar. mi nombre es jesús rodríguez hernández mi num es [números] mi correo de la c…
Publicado 01 de AgostoMe inabilitaron la cuenta sin sentido alguno
Hola, buenos días! mi nombre es santiago y hace unas semanas mi cuenta de mercado libre (y mercado pago) quedaron inhabilitadas debido a "irregularidades en mi cuenta", la verdad que ni se de que problemas de trata ni siquiera se toman las molestias de explicar cual es el problema. Yo nunca eh hech…
Publicado 01 de AgostoCompra con clave de rastreo duplicada
Compre unas memorias duales de entrada usb y de entrada c en la plataforma de mercado libre, el detalle es que lo compre el 30 de julio del [números] y dice que llegó el 31 de julio del [números]. Que por lógica no va tardar menos de 24 hrs. De durango a chiapas, no fue full express si no estándar …
Publicado 01 de AgostoNo logro validar la identidad mediante foto al dni de
Buenos días, no puedo ingresar a mi cuenta, al no usarla.hacw tiempo me pidió escanear el dni y sacarme una foto para confirmar que era yo. El tema es que al hacerlo me dice que el documento no pertenece al titular de la cuenta y me dice que yo tendría que ser la persona con número número de dni …
Publicado 01 de AgostoMercadolibre y otra resolucion arbitraria
Nuevamente mercadolibre demuestra su resolución arbitraria y la falta de empatia con el cliente y sus propias reglas . Ademas de que ni le interesa cumplir la ley [números] defensa al consumidor! despues de 2 dias de recibir un ´producto que decia a reparar me dice el tecnico sin ni siquiera abrir…
Solucionado 31 de AgostoCambiar forma de recibir el producto
Hola! hice una compra por ml para que me envíen una revista. Luego, a esta misma persona, le compré varias más y puse retirar en su domicilio, cosa que ahora no puedo hacer. Quiero modificar eso, y todas las compras que puse retirar en el domicilio sumarlas al paquete que me llega por correo. Como …
Publicado 01 de AgostoDevolucion de pago compra cancelada
El dia 21 de julio realice una compra por mercado libre al darme cuenta que que nonera lo que deseaba cancele la compra alo cual me llego el mensaje ala plicacion donde me decia que se habia efectuado la devolución del dinero ala tarjeta lobcual hasta la fexha no se a echo efectivo
Publicado 31 de JulioQue mercado libre saque la suspencion de mi cuenta
No me dejan actualizar mis datos, suspendieron mi cuenta
Publicado 31 de JulioDetalle de la compra06/05/21 merpago*bfoot cupon 7182 por $4858,00
En el resumen de mi tarjeta de crédito aparece 06/05/21 merpago*bfoot cupon [números] por $[números],00. Me pueden informar el detalle de la compra.
Publicado 31 de Julio