Débito sin autorización
Tengo un débito en mi caja de ahorro del cuil [números] y no he realizado ninguna compra ni pagos.
Solucionado 29 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26148 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devolvieron mi producto descompuesto
Envié un shock fox x2 semi nuevo y a los días me lo devolvieron descompuesto entiendo la política de devolución pero es una burla que un producto de considerable valor ahora no valga nada y el único perjudicado sea el vendedor
Publicado 29 de OctubreNo se refleja la compra en la aplicación
Cancele un balón y aparece el pago como pendiente. El pago no se refleja en la aplicación aparece que el pago se esncuentra pendiente
Publicado 28 de OctubreReclamo porque no me reembolsaron dinero de una devolución ml
Devolví un producto por mercado libre y me suspendieron la cuenta, por supuestas irregularidades. no puedo ver el recorrido de la devolución, tengo comprobante del correo que envíe el producto pero no me pagaron. además suspendieron la cuenta de mercadopago que no tiene nada que ver.
Publicado 28 de OctubreNo puedo hacer reconocimiento facial en mercado libre por mas que intente
Hace tiempo que no realizo compras en mercado libre, y ahora cuando voy a hacer una compra el reconocimiento facial me dice que no reconoce mi rostro por falta de luz aunque este usando buena camara con buena iluminacion
Publicado 28 de OctubreDeuda pendiente mercado libre
Tuve un problema con una venta en mi cuenta de mercado libre, total el problema se soluciono y devolví el dinero al comprador pero aún así mercadolibre decidió cerrar mi cuenta, el punto es que tenía una deuda de mercado credito y ahora no puedo liquidarla.
Publicado 28 de OctubreCuenta suspendida en mercado libre, no hay explicación y no puedo retirar dinero
Buenas tardes, el día miércoles 27 de octubre del presente año recibí una notificación de venta de unas brochas para maquillaje, al dar clic para proceder a imprimir la etiqueta, me apareció el mensaje que decía que "tu cuenta ha sido suspendida", envié mensaje para aclarar, intenté varias veces i…
Publicado 28 de OctubreHshs
Quiero ver todas mis compras y consultas antiguas
Publicado 28 de OctubreMercado envíos (rápido a domicilio) no llegó
Hoy 28/10 realice una compra 13:57, mercado envíos (rápido a domicilio) decía que hoy mismo llegaba, en la página dice que el pedido está "en camino" pero ya son las 21:17, aun no llega y dudo que lo haga tan tarde
Solucionado 28 de OctubreBorran pregunta y no puedo seguir conversando
Cuando estoy contestando a un interesado, me borran todo y ya no puedo contactarme más. Pierdo la venta.
Publicado 28 de Octubre