Descuento de mi cuenta no autorizado
Hace más de 4 meses que vienen descontandome $[números] y no se de qué se trata esa empresa
Publicado 01 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26148 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspensión permanente por irregularidades .no conozco cláusula 9
Mercado libre me suspendió la cuenta en forma permanente por cláusula 9 no se que es a pesar de continuos reclamos me ponen lo mismo.realmente me siento muy mal yo había comprado unas sandalias las devolvi porque no me quedaron y me suspenden la cuenta ahora no me devuelven el dinero.
Publicado 01 de NoviembreNecesito que me descuenten los $5620 que ya devolvio la casa de compra.io
El reclamo se debe que me cobraron con tarjeta la compra del día 23/09/21. Cuando me hicieron hicieron el crédito del monto [números] con otra financiera y en el resumen de noviembre me vienen cobrando.
Publicado 01 de NoviembreQuiero la devolución del dinero
Necesito una devolución del dinero no quiero más el celular ya me cambiaron 2 y es lo mismo no funciona el primero con número de servicio [números] el otro con el número [números] la devolución del dinero hace 2 meses estoy con este problema me quedo sin celular siendo que yo pague
Publicado 01 de NoviembreNecesito una factura urgente.gracias
Bnas tardes quiero solicitar la copia de una factura.denla compra de un celular marca redmi9 se me bloqueo.y perdi la factura lo compre el 13 de septuembre muchas gracias
Publicado 01 de NoviembreFalla en la compra
Buenas tardes queria consultar porque no puedo utilizar el cupón de descuento que me dieron solo valido por hoy, quise a hacer una compra y pongo el cupón y me sale que es invalido el cupon arg[números] decia que el carrito tenoa que ser igual o mayor a $[números] y mi carrito supera los $[números…
Publicado 01 de NoviembreCupón inválido por 4ta vez
Me han aparecido ya en 4 oportunidades la promoción de cupón de descuento por $[números] argentinos, obvio me motivo a comprar, cuando lo voy a aplicar me aparece "inválido" y no sé la razón, no se si algo está mal con mi cuenta ni tengo como averiguarlo.
Publicado 01 de NoviembreNivel
Hola, hace un mes estaba en nivel 4 faltando muy poco para el 5 en mercado libre, hice unas compras importantes en octubre y sin explicación alguna me bajaron al 3, necesito que me solucionen esto, gracias
Publicado 01 de NoviembreCambien mi número y me olvide mi contraseña
Olvide mi contraseña y cambien mi número de teléfono y las obtienes salen para mi número anterior y no puedo ingresar a mi cuenta
Solucionado 06 de NoviembreMe suspendieron la cuenta sin motivo verocimil
Buenos días , hace unas semanas me encuentro con que mi cuenta de mercado libre ha sido suspendida sin explicación alguna. Lo único que dice el sistema es por políticas de publicación. Y no encuentro en que cuál fue el problema ni me explica puntualmente cuál fue mi posible error. Necesito que me d…
Publicado 01 de Noviembre