Producto con demora
Compra en depósito
Publicado 11 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26148 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me gustaría haber mis pagos
Pues tengo una suspensión permanente pero no sé exactamente motivo lo que si me gustaría es poder hacer mis pagos de mercado crédito ya que tendo créditos con ellos y me gustaría pagarlos no quiero tener problemas a futuro
Publicado 11 de NoviembreMe pide validar mi identidad, i no me deja entrar
No puedo entrar a mi cuenta me pide verificar si la cuenta es mía, cambie de numero telefónico, ya antes lo había actualizado, el correo es el mismo . y ahora me pide que envié un pfd de mi ine. así como esta el robo de identidades como quieren que mande un documento personal.
Solucionado 15 de NoviembreMe queda lejos el lugar de despacho
El punto de despacho mas cercano me queda a 20 kilómetros, como puedo cambiar a correo argentino que lo tengo solo a 3 de mi lugar de trabajo
Publicado 10 de NoviembreReglamo
Compre caja misteriosa y hace 20 dias y es el momento que nadie me responde
Publicado 10 de NoviembreCierre de mi cuenta de forma permanente
Mercado libre, una vez más , en claro abuso y de manera arbitraria, suspendió mi cuenta cuando me contactaba con mi comprador par entregarle un artículo, haciéndome quedar como irresponsable delante del comprador, aludiendo a que había violado la cláusula 9 de los términos y condiciones. No dan exp…
Publicado 10 de NoviembreM.l. no me deja acceder aunque mi contraseña está bien
Por el hecho de que hace un tiempo que no lo uso, m. L me puse que escáner mi c.i. De frente y dorso lo hago y acepta. A continuación los datos biométricos. Ahí empieza la pesadilla. La cédula vence en el [números], o sea que no he cambiado tanto. He hecho la prueba una [números] veces y me dice a …
Publicado 10 de NoviembreDevuelven dinero sin corroborar devolución de producto
El cliente manifiesta haber recibido algo distinto a lo comprado pero no lo demuestra. Aún así acordamos la devolución y el envío de otro ejemplar. Días después recibió el nuevo ejemplar pero no devolvió el otro. Aún así ml le devolvió el dinero. Al reclamar ml me contesta que fue solucionado y ver…
Publicado 10 de NoviembreQue me habiliten mi cuenta
Quiero que mercado pago me explique porque suspendieron mi cuenta cundo yo no isé nada raro necesito la cuenta
Publicado 10 de NoviembreIngresar a mi cuenta mercado libre
Me manda mercado libre el código para recuperar contraseña al mail pero nunca llega y no puedo entrar a mi cuenta ayuda urgente por favor .gracias...
Publicado 10 de Noviembre