Bloqueo preventivo
Me llegó un mensaje de que alguien intento usar mi cuenta de mercado libre. Y se hizo el bloqueo preventivo, pero no me la han desbloqueado y no he recibido ninguna respuesta o solución.
Publicado 13 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafa contracargo
Buenas tardes! tb tengo un problema con mercado libre y mercado pago tengo suspendidas las 2 cuentas por una e***** que un tercero me hizo supuestamente un par de zapatillas que no se si vendio compro no entiendo bien pero me genero un contracargo que piden que abone una suma de 14mil pesos...el te…
Publicado 13 de DiciembreLe pague y no entrego producto ni contesta
Realice una compra en mercado libre a dilan cando, le pague y nunca me entrego el producto y ahora no contesta el telefono. los datos a donde transferi estaban a nombre de ortuysil ca, buscando en google veo que ha e*****do a mas gente
Publicado 13 de DiciembreProblema con devolución de producto mercado libre
Buenas, tuve un problema con una venta. Al día de que el comprador lo recibe, realiza la devolución indicando que no es el producto que necesitaba. Hoy 13/12/[números] me llega la devolución del producto con un producto que no fué el vendido por mi. Necesitaría una solución ya que, no tengo ni mi d…
Publicado 13 de DiciembreEl producto figura entregado y no me llego
Compre un celular, supuestamente me llegaba el viernes 10, no me llego y el sabado 11 en el seguimiento del paquete me figaraba que habia sido entregado a las 14:49 hs. Reclame y me dijeron que era error del sistema por lo cual me llegaria en el trancurso del dia sino que me comunicara mediante el …
Publicado 13 de DiciembreCambie mi número y no puedo volver a ingresar
Cambie mi número y no puedo volver a entrar me manda mensajes al número viejo
Publicado 13 de DiciembreNo puedo devolver
Hola buen día, abrí un reclamo porque me trajeron un paquete equivocado y como no sabia lo cerre a las horas al reclamo, y ahora no tengo forma de devolve el paquete y nesecito el dinero. si me pudiera ayudar desde ya muchas gracias...
Publicado 13 de DiciembreNo puedo acceder a mi cuenta por un problema con el numero de dni
No puedo acceder a mi cuenta. Soy usuario de mercado libre hace muchos anios. Mi usuario es mister x[números]. Tenia mi numero de dni mal cargado en mis datos personales. Podia ingresar a mi cuenta sin problemas hasta que un dia al hacerlo me dirgen automaticamente a cargar una foto de mi dni. Al h…
Publicado 13 de DiciembreOcurrió un error. por favor, intenta nuevamente
"ocurrió un error. Por favor, intenta nuevamente." esto me aparece al querer ingresar mi codigo postal para ver cuando me llega el producto, es una oferta y no quiero perderla, si pudieran asesorarme lo mas pronto posible les agradeceria, me pasa lo mismo en la aplicacion como en la web en la pc
Publicado 13 de DiciembreNo me dan respuesta clara
No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre y al momento de ingresar a cambiar mi clave el numero telefónico que se quedó ya no lo tengo y al intentar hacer la recuperación de cuenta con mi id y mi rostro me dice que no han podido verificar que mi. Cuenta me pertenece y no dan mayor explicación
Publicado 13 de Diciembre